Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры

Рассказываем, как проводить анализ конкурентов, и делимся примером таблицы.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры

Анализ конкурентов — это исследование компаний в вашей нише с точки зрения их целевой аудитории, позиционирования, преимуществ на рынке. Проводить анализ конкурентов стоит, когда вы планируете запуск бизнеса или нового продукта, выход на новые рынки или площадки, хотите повысить продажи или разработать новую стратегию продвижения. 

Исследование конкурентов поможет вам понять ситуацию на рынке, найти их сильные и слабые стороны, которые вы не замечали, определить собственный путь развития и сформировать стратегию продвижения. Помимо этого, у конкурентов можно обнаружить вдохновение и новые идеи.

Делимся пошаговой инструкцией о том, как провести анализ конкурентов, а также полезными сервисами и примерами. 

Выберите конкурентов

Искать их можно через поисковики. Напишите в Яндексе или Google запрос о вашем продукте и изучайте ссылки. Чтобы расширить поиск, уберите в настройках персональные рекомендации. Тогда поиск не будет учитывать ваш регион и интересы в поисковой выдаче.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Чтобы настроить поиск без персонализации результатов по региону и интересам пользователя, нажмите кнопку «Настроить». На странице с настройками потяните синий бегунок «Показать персональные рекомендации»

Искать конкурентов можно в социальных сетях и на сайтах маркетплейсов. Если у вас есть точки офлайн-продаж, воспользуйтесь поиском через карты (Google, Яндекс, 2ГИС).

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Так выглядит поисковая выдача по запросу «Настольные игры» в социальной сети «ВКонтакте»

Изучайте не только прямых конкурентов, с которыми у вас совпадают ассортимент, ценовой сегмент и аудитория. Обращайте внимание и на косвенных конкурентов — компании, которые производят похожие на ваши товары и услуги. Например, продавцам кофейного зерна имеет смысл включить в свой анализ конкурентов кофейни и продавцов из других смежных ниш: дистрибьюторов кофемашин, производителей растительного молока. 

Соберите материал

Чтобы получить данные, которые будет легко сравнивать, заранее выберите пункты анализа. Это может быть УТП, ассортимент и цены, структура и удобство сайта, работа менеджера, позиционирование в соцсетях, программы лояльности.

Изучите сайт. Обратите внимание на то, как бренд позиционирует себя, какая информация представлена на сайте, какое даёт уникальное торговое предложение.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Производитель соков «Дары Кубани», «Вико» и растительного молока «Овсяша» делает акцент на локальности и натуральности. Их напитки, пишет «Южная соковая компании», создаются без использования красителей и консервантов из фруктов, овощей из злаков, выращенных в Краснодарском крае

Также при анализе сайта посмотрите, насколько он удобен для пользования: легко ли найти нужный товар, оформить заказ, какие есть варианты оплаты, как сайт работает в мобильной версии.

Чтобы узнать посещаемость сайта, вовлечённость пользователей, рейтинг ресурса среди конкурентов в отрасли и сравнить с другими сайтами, можно воспользоваться специальными сервисами, например Similarweb.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Так выглядит сравнительный анализ сайтов в сервисе Similarweb

Проанализируйте ассортимент и цены. Что есть в магазине конкурента, чего вам не хватает? Насколько отличаются цены на аналогичные позиции? За счёт чего у конкурента может быть такой ассортимент и цены? Это поможет вам выйти на точки роста в ценообразовании и продуктовой линейке. Обратите внимание на скидки, акции и программы лояльности: как это делают конкуренты? За что выдают промокоды? Используют ли форматы подписки и подарочного сертификата?

Сделайте закупку как тайный покупатель. Так вы сможете оценить работу менеджера, скорость оформления покупки и доставки, качество упаковки и самого продукта.

Изучите социальные сети. Посмотрите, какой контент выкладывают конкуренты, какие методы вовлечения аудитории и стиль общения выбирают. Отсюда можно почерпнуть идеи для своих аккаунтов.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Чтобы вовлечь подписчиков, издательство игр Gaga.ru проводит розыгрыши подарков, соревновательные стримы и опросы

Посмотреть, какой контент у конкурентов самый успешный, можно через специальные сервисы. Например, Popsters расскажет, какие публикации на выбранной странице набрали больше всего лайков, в какой период аудитория была наиболее активной.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Так выглядит аналитика активности аудитории в сервисе Popsters

Проведите итоговую аналитику

Чтобы вся информация была наглядной и доступной, оформите её в таблицу.

Как провести анализ конкурентов: цели, инструкция, примеры
Ваша таблица с данными может выглядеть так. Ниже в каждой строке просто добавляйте бренды, которые вы изучили, и информацию, которую удалось достать

На основе этих данных ответьте на вопросы: какие по сравнению с конкурентом у вас есть сильные и слабые места? Например, вы видите, что конкурент присутствует на трёх маркетплейсах, а вы пока не освоили этот канал. А вот контент-маркетинг у вас лучше. Чтобы вырасти, расширьте каналы присутствия и дайте клиентам больше возможностей приобрести ваш товар в разных местах. Затем можно прогреть аудиторию контентом и вести в эти новые каналы за покупками.

Также у конкурентов можно подсмотреть новые форматы контента, распространения товаров, коммуникации с клиентами. Если вы чувствуете, что компании нужны изменения, но для решения не хватает информации, анализ конкурентов — это хороший старт.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?