Продали автомобиль, чтобы перезапустить бизнес в новой нише — как появилась «Кузнечная лавка»

Рассказываем, как небольшое производство в Удмуртии начало работать по всей России

Мы поговорили с Натальей Столбовой. Она вместе с мужем основала «Кузнечную лавку» в маленьком посёлке Ува. Наталья рассказала, с какими проблемами столкнулись, когда расширяли производство, как искали работников и подключали маркетплейсы. 

До «Кузнечной лавки» у Натальи с мужем был другой бизнес, связанный с аттракционами. В пандемию компания потерпела убытки. Чтобы остаться на плаву, Наталья решила сменить нишу и открыть своё производство.

Как появилась «Кузнечная лавка»

Всё началось десять лет назад. Тогда семья Столбовых занималась деревообработкой — изготавливали балясины и кровати. Мужу нравилось создавать что-то своими руками, и со временем от дерева он перешёл к металлу. В 2012 году прошёл стажировку в Ялте в кузнечной мастерской. По окончании вернулся домой и продолжил совершенствовать навык самостоятельно по видео из YouTube. Для себя сделал балкон, небольшие элементы ковки, чтобы набивать руку. 

До пандемии у семьи Столбовых был свой парк аттракционов. Для него сами изготавливали оборудование — карусели, детские электромобили. 

Продали автомобиль, чтобы перезапустить бизнес в новой нише — как появилась «Кузнечная лавка»
Это детские автомобили «чИЖик», которые производят Столбовы. Источник: market.yandex.ru

Изделия из металла — это хобби. Хобби дорогое, поэтому решили его монетизировать и производить кованые изделия на заказ. Столбовые изучили конкурентов и обнаружили, что на рынке нет изделий с художественным прокатом — это такой способ обработки металла, когда на выходе получаются красивые узорчатые изделия.В 2020 году Наталья вместе с мужем Владимиром создали магазин — «Кузнечную лавку». Художественный прокат стал конкурентным преимуществом компании.

Предприниматели из Удмуртии вложили в этот бизнес полмиллиона собственных накоплений. На него купили оборудование по сварке и резке металла, специальное оборудование для изготовления рифлёной трубы за 200 000 ₽. Когда эта сумма закончилась и не было денег на закупку сырья, продали автомобиль. Купили более дешёвый, а миллион с продажи машины вложили в производство и ремонт магазина. 

Большую часть оборудования покупают в Ижевске у производителя на трубопрокатном заводе. Для кованых изделий заказывают электросварную трубу оптом. Некоторые комплектующие доставляют из Москвы транспортными компаниями. Самые большие расходы на сырьё. В феврале купили трубу и проволоку на 45 000 ₽. Помимо этого, ежемесячные расходы — зарплата сотрудникам, налоги, коммунальные платежи — 100 000 ₽.  

Первые продажи появились весной 2020 года. Самый крупный на 150 000 ₽ пришёл с контекстной рекламы Яндекса. Пока бизнес набирал обороты, другой проект Столбовых, парк аттракционов, помогал не уйти в минус и не закрыться. 

В ноябре 2020 года открыли офлайн-магазин, где представлены тестовые образцы. Магазин находится у дороги рядом с федеральной трассой Ижевск — Сыктывкар, Ижевск — Киров, и многие люди из разных городов останавливаются, заходят и в итоге покупают кованые изделия. 

Продали автомобиль, чтобы перезапустить бизнес в новой нише — как появилась «Кузнечная лавка»

С осени 2021 года заказов стало больше. По мнению Натальи, это эффект от сарафанного радио: люди видели, что у их соседей новый забор, спрашивали контакты и заказывали себе. Спустя два года «Кузнечная лавка» вышла в ноль, но про окупаемость вложений говорить рано. Наталья считает, что ближе к лету 2022-го они начнут получать прибыль с производства. 

Сейчас почти все каналы продаж — в онлайне. Раньше большую часть продаж приносила группа «ВКонтакте», сейчас основной канал — маркетплейсы. Группу «ВКонтакте» используют для развития личного бренда. Предприниматели понимали, что продавать кованые изделия в пределах одного посёлка или республики — это ограничить бизнес в развитии. Чтобы объёмы продаж росли, надо выходить на более широкую географию. Поэтому в октябре 2021 года подключили маркетплейсы. Сейчас они приносят до 50% продаж.

Всем продвижением Наталья занимается сама. Ранее она окончила акселераторские курсы по маркетингу, ведению бизнес-процессов. Эти знания позвонили ей минимально разобраться в алгоритмах соцсетей, выйти на маркетплейсы и наладить бизнес-процессы: найти и ввести в производство новых сотрудников, согласовать и распределить бюджет, составить план работ на текущий квартал.

Как устроено производство. Сырьё доставляют в мастерскую, где варится каркас изделия, затем накладывается рисунок и ввариваются декоративные детали. Важно, чтобы в производственном помещении была минимальная влажность, чтобы не портился металл. Оба помещения находятся в собственности.

Элементы ковки, которые мы производим, они как Lego для сварщика, из них можно делать любые рисунки, комбинировать разные детали.

Наталья Столбова

Сейчас на производстве есть 5 человек. Муж Натальи Владимир выполняет только подготовительные работы: устанавливает станок и нужные лекала. Владимир также следит за качеством, чтобы все швы были зачищены, не было дырочек в сварочных стыках. Процесс частично механизирован — на оборудование устанавливают лекало, это позволяет сделать всё чётко и избежать брака. 

С кадрами в регионе сложилась проблема. В Удмуртии много производств, всем нужны квалифицированные работники, поэтому «Кузнечная лавка» приглашает на работу по знакомству и с испытательным сроком. В планах — воспитывать и обучать свои кадры, но на это требуется время и ресурсы, которые не всегда есть.

Приходится прощаться с неквалифицированными сотрудниками, потому что для нас важна репутация и качество изделий. При приёме на работу обязательно берём с испытательным сроком, смотрим, как этот человек относится к своей работе и работает над ошибками. 

Наталья Столбова

Особенности бизнеса

Чтобы клиенты привлекались, они должны видеть, какой товар вы им предлагаете. В бизнесе на традиционно привлекательных изделиях, таких как украшения, еда, одежда, это сделать легко. Но как продавцу кованых изделий привлечь внимание к железным пикам? По опыту Натальи, важно максимально описывать изделия, потому что одной фотографией сложно показать качество, материал.

В группе «Вконтакте» «Кузнечная лавка» также рассказывает, чем полезны её изделия и как за ними ухаживать. Почти в каждом посте Наталья делится личными контактами, чтобы клиент мог задать волнующий вопрос и проконсультироваться. Предприниматели из Удмуртии максимально открыты к диалогу с клиентом.  

Продали автомобиль, чтобы перезапустить бизнес в новой нише — как появилась «Кузнечная лавка»
Предприниматели из Удмуртии описывают преимущества кованых изделий. Источник: vk.com/metalluva 

Вышли на маркетплейсы, чтобы продавать по всей стране

Предприниматели с самого начала уделяли внимание онлайн-продажам, потому что не хотели работать только в своём регионе. 

Решение задачи увидели в выходе на маркетплейсы — для производства из небольшого посёлка это самый простой и быстрый способ начать продавать свои товары по всей стране.

Вначале Наталье торговля на маркетплейсах была непонятна. Поэтому она прошла обучение по республиканской программе «Акселератор e-commerce» и узнала про особенности маркетплейсов, инструменты продвижения, правильный анализ конкурентов. 

Когда начала самостоятельно регистрировать магазин на маркетплейсах, столкнулась с другими сложностями. Например, было непонятно, как формировать каталог и заполнять карточки товара. Долго не получалось пройти модерацию — маркетплейс не принимал фотографии товара из-за неоднородного фона. Пришлось изучить «Фотошоп» и самостоятельно сделать обтравку. 

Сейчас с маркетплейсами «Кузнечная лавка» работает по модели продажи со своего склада. Так удобнее распределять товары между разными маркетплейсами и не получится ситуации, когда весь товар отвезли на склад Маркета, а заказ приходил с AliExpress, и в итоге клиенту нечего продать.

Ещё предприниматели постоянно изучают спрос и смотрят, какие товары популярнее всего. Так они готовятся производить несколько популярных позиций «с запасом» и поставлять на склад маркетплейсов.

Продали автомобиль, чтобы перезапустить бизнес в новой нише — как появилась «Кузнечная лавка»
На Маркете «Кузнечная лавка» добавила свои типовые изделия. Источник: market.yandex.ru/business—kuznechnaia-lavka

Все заказы Наталья обрабатывает сама — упаковывает, оформляет документы. Если товар в наличии — его отправляют в этот же день. Если его нет, то заказ сразу передают в мастерскую — чтобы до обеда следующего дня всё было готово и можно было отправлять. Но в компании хотят избавиться от таких ситуаций, поэтому стараются заранее производить товары и регулировать нагрузку.

Маркетплейсы раскачались только к концу января 2022 года. Перед новогодними праздниками покупатели активно брали каминные наборы, дровницы, элементы ковки. За декабрь 2021 года «Кузнечная лавка» заработала более 200 000 ₽. Для привлечения покупателей в магазин на Маркете Наталья создала промокод со скидкой на любую сумму покупки и настроила рекламную стратегию на разные виды продукции, чтобы увеличить шансы на выдачу товаров на первых страницах. 

Сейчас Наталья старается участвовать во всех акциях, которые проводит Яндекс Маркет, пока это помогает и продвигает продукцию. Благодаря доступной аналитике по продажам, можно посмотреть конверсию просмотров в продажу. На продвижение, рекламные стратегии, скидки предприниматели закладывают до 10% от продаж. С помощью аналитики Наталья также заметила, что 50% клиентов возвращаются. Она считает, что люди довольны качеством товаров. Вначале они покупают что-то недорогое и попроще, видят, что всё сделано на совесть, и в следующий раз не боятся заказать что-то крупнее и дороже.

Тысячи предпринимателей успешно торгуют авторскими товарами на Маркете так же, как наши герои. Если вы один из них, поделитесь с маркетплейсом своей историей и ваши товары смогут попасть в спецпроекты Маркета с локальными брендами

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?