Как подключить магазин к Маркету по модели FBS

Инструкция, как подключить магазин к Маркету по модели FBS — продажи со склада продавца.

Яндекс.Маркет предлагает продавцам сотрудничество по 3 моделям. Друг от друга они отличаются подходом к хранению, упаковке, отгрузке и доставке товаров. В этой статье расскажем, как работать по самой популярной модели — FBS.

Особенности работы по модели FBS

FBS — модель, при которой продавец обрабатывает и упаковывает заказ, а доставкой занимается Маркет. Товары размещаются на маркетплейсе, а хранятся на складе продавца.

Продавцы, которые работают с Маркетом по FBS, могут также управлять магазинами с другими моделями. Ещё можно подключить экспресс-доставку — у таких заказов высокий средний чек, их нужно доставлять за 1-2 часа. Эта доставка работает в разных регионах.

Модель FBS подходит, если:

  • у товаров низкая оборачиваемость — они медленно распродаются;
  • товары не подходят для хранения на складе маркетплейса;
  • продавец хочет иметь постоянный доступ к товарам;
  • габариты, физический и объемный вес товаров не более 300 × 242 × 245 см, 100 кг и 200 кг.

Подключение магазина FBS

Вот основные отличия FBS от других моделей:

  • склад продавца должен работать минимум 5 дней в неделю;
  • продавец обрабатывает от 10 заказов в день;
  • продавец может отгружать заказы в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и 55 других регионах;
  • для экспресс-доставки заказы нужно передавать курьерам в течение 30 минут.
  • можно продавать товары, которые Маркет не принимает на свои склады;
  • есть возможность тестировать спрос на товары разных видов и категорий, а также с низкой оборачиваемостью — вы сможете расширить свой ассортимент на витрине Маркета, при этом не «замораживать» свои товары на складе.

Перед подключением к маркетплейсу посмотрите тарифы на услуги. Это поможет просчитать экономику магазина и составить план работы на ближайшее время.

Подключение магазина

Для быстрого старта работы на Яндекс.Маркете продавец должен заранее подготовиться — зарегистрировать ИП или юридическое лицо, организовать работу склада или выстроить схему передачи товаров на хранение Маркету в зависимости от выбранной модели.

Более подробно о подготовительном этапе мы рассказывали в статье «Что нужно для старта работы с Маркетом».

Шаг 1. Подготовка каталога товаров

У Маркета есть готовые карточки для некоторых товаров. Продавцу достаточно добавить в такие карточки только данные о стоимости и доступном количестве товаров.

Если карточек нет, их надо создать. Существует несколько способов передачи Маркету данные о товарах.

  1. Вручную. Продавец заполняет информацию о каждом товаре, загружает фотографии, составляет описание и добавляет характеристики.
  2. Импорт прайс-листа. В файле должны быть названия, цены, остатки и другие параметры товаров.
  3. Автообновляемый каталог. Способ подходит для больших магазинов, у которых данные обновляются по API.

Этап подготовки каталога очень важен, потому что без него не получится начать работу. Ознакомьтесь с подробной инструкцией по каждому варианту добавления данных о товарах, чтобы подготовить прайс-лист или установить плагин выгрузки каталога для своей системы управления контентом (CMS).

Маркет создал единый каталог товаров. Его особенность в том, что данные о товарах можно передать в одном файле и не создавать отдельный файл с ценами для каждого магазина внутри одного бизнес-аккаунте. Совмещать работу по нескольким моделям теперь удобнее, потому что можно использовать для них один ассортимент. Сейчас на формат единого каталога уже переведены все партнеры, которые торгуют прямо на маркетплейсе.

Подключение магазина FBS
В личном кабинете можно переносить данные о товарах из других магазинов

Шаг 2. Заполнение договора

Если каталог товаров уже подготовлен в виде файла или сайт настроен для передачи данных по API, можно переходить к созданию профиля на Маркете и заполнению договора.

Процедуру регистрации по шагам и особенности заключения договоров мы рассматривали в статье «Регистрация. Оформление договора, заполнение данных».

Шаг 3. Настройка способа обработки заказов

После одобрения заявки на подключение к Маркету продавец выбирает способ обработки заказов. По умолчанию они обрабатываются в личном кабинете, а график приёма — с 10:00 до 18:00 в будни.

При необходимости можно переключить способ обработки заказов с личного кабинета на API. В этом случае нужно выполнить дополнительные настройки — установить связь между приложением магазина и Маркета напрямую или через модули интеграции.

Если продавец планирует обновлять данные об остатках и оформлять отгрузки в личном кабинете, стоит выбрать автоматическое подтверждение заказов. После оформления заказа их надо будет собрать и сменить статус на «Готов к отгрузке».

Подключение магазина FBS
В разделе «Метод работы» в настройках можно изменить способ подтверждения заказов и временно отключить размещение на витрине

Шаг 4. Импорт каталога товаров и остатков

Чтобы магазин начал получать заказы от Маркета, необходимо добавить в систему данные о товарах. Можно использовать созданный на первом шаге каталог, настроить интеграцию по API или добавить продукты вручную, если их немного.

Важно постоянно обновлять данные об остатках. Иначе может возникнуть ситуация, когда покупатель оформит заказ на товар, которого нет в наличии. Передавать информацию об остатках можно четырьмя способами.

  1. Через Excel-шаблон. Если в файле не будет товара, который доступен в каталоге, покупатели не смогут добавить его в заказ.
  2. Обновление вместе с каталогом. При обновлении ассортимента можно передать данные об остатках и не загружать отдельный файл.
  3. Редактирование карточки товара. На странице продукта также можно указать количество доступных единиц.
  4. Передача данных по API. Для автоматического обновления данных должен быть настроен метод работы на основе API.

При передаче данных о ценах и остатках впервые, они отобразятся в каталоге Яндекс.Маркета в течение 3-6 часов, при последующем обновлении — через 15-20 минут.

Подключение магазина FBS
В разделе «Передача остатков» можно загрузить шаблон и посмотреть информацию о способах обновления остатков

Шаг 5. Настройка API (опционально)

Если планируете обрабатывать заказы по API, выберите соответствующий способ подтверждения и настройте синхронизацию между приложением магазина и Яндекс.Маркетом.

Подробная информация о том, как задавать настройки API, есть в справке. После заполнения полей и выбора способа авторизации можно проверить корректность настройки с помощью отправки тестового запроса. Если всё сделали правильно, увидите сообщение об успешном ответе сервера.

Подключение магазина FBS
Если запрос обработался без ошибок, вы все настроили верно

Шаг 6. Настройка склада и отгрузки

При работе модели FBS продавец может выбрать один из двух вариантов отгрузки заказов — в сортировочный центр, пункт выдачи заказов Маркета или передавать упакованные заказы курьерам со своего склада в рамках экспресс-доставки.

На этапе настройки склада необходимо ввести название, адрес и добавить дополнительную информацию для курьера, если есть необходимость. Также понадобятся контакты лица, с которым можно связаться по вопросам отгрузки заказов.

Подключение магазина FBS
Если курьеру понадобится пропуск или заезжать можно с определённой стороны, нужно указать это

Продавец должен указать график работы склада — минимум 5 рабочих дней в неделю. Если магазин работает с экспресс-доставкой, склад должен работать не менее 40 часов в неделю.

Подключение магазина FBS
От графика работы склада зависит срок расчёта доставки на странице оформления заказа

Последний шаг по настройке склада — выбор места отгрузки. Необходимо выбрать сортировочный центр, пункт выдачи заказов или указать свой склад для экспресс-доставки. В форме нужно задать график отгрузки, установить максимальное количество заказов, которое готовы отгрузить за один день, и настроить срок их поступления.

Подключение магазина FBS
В настройках доставки всегда можно изменить способ отгрузки заказов

Шаг 7. Настройка обработки заказов

После завершения подготовительных этапов, сервис предложит проверить себя с помощью обработки тестовых заказов. Её можно будет сделать после того, как в каталоге появятся данные о товарах. Если они только загружены, стоит подождать несколько часов.

Интерфейс отладки позволяет имитирует процесс оформления заказа: можно добавлять товары в корзину, создавать, отправлять и отменять заказы. Инструмент позволяет убедиться, что магазин работает корректно и у реальных покупателей не будет проблем.

Создание тестовых заказов доступно в разделе «Настройки», пункт «Тестовые заказы»
Создание тестовых заказов доступно в разделе «Настройки», пункт «Тестовые заказы»

Шаг 8. Самопроверка (опционально)

У магазинов, которые обрабатывают заказы по API, в конце настройки появляется дополнительный шаг — самопроверка. Процедура позволяет убедиться, что обработка заказов настроена правильно. Самопроверка моделирует самые частые сценарии, с которыми партнеры сталкиваются при работе с маркетплейсом.

Чтобы появилась возможность протестировать передачу данных о заказах из Маркета в магазин партнёра, необходимо заполнить каталог и передать данные о цене, остатках, габаритах и весе товаров.

Подключение магазина FBS
Сервис предлагает выполнить несколько заданий

Выводы

Чек-лист подключения по модели FBS:

  • Подготовка каталога товаров — карточки продуктов можно добавлять вручную, импортировать из прайс-листа или добавить автоматически по API.
  • Заполнение договора — понадобятся реквизиты ИП или юридического лица, адрес местонахождения и другие контакты.
  • Настройка способа обработки заказов — можно принимать заказы в личном кабинете с автоматическим подтверждением или обрабатывать их через API, тогда заказы подтверждает сервер партнера.
  • Импорт каталога товаров и остатков — для корректного подключения к Маркету надо передать данные о стоимости, остатках и атрибутах товаров.
  • Настройка API (опционально) — способ интеграции подходит для больших магазинов с сотнями или тысячами товаров.
  • Настройка склада и отгрузки — по FBS можно отгружать заказы на склад Маркета или передавать курьерам.
  • Настройка обработки заказов — с помощью эмулятора можно протестировать работу магазина на маркетплейсе со стороны клиентов.
  • Самопроверка магазина при работе через API — вы проверяете, все ли верно настроили.
Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?