Как получить первые продажи на Яндекс Маркете

Собрали процессы, инструменты и настройки, влияющие на рост продаж на маркетплейсе.

Следите за качеством выполнения заказов

Работайте с ассортиментом и карточками товаров

Добавляйте сразу все товары, которые продаёте. Так вы сможете быстрее протестировать спрос, понять потребности покупателей и определить наиболее прибыльные товары. Убедитесь в личном кабинете, что все товары доступны к покупке и имеют статус «Готов к продаже». 

Грамотно составляйте и заполняйте карточки товаров. Так покупатели быстрее найдут товар на витрине и примут решение о покупке. Грамотное оформление карточек — это основной способ бесплатно продвигать товары. Нужно заполнять все характеристики, добавлять фото- и видеоконтент, а для некоторых товаров — видео и обзоры 360°.

Улучшайте впечатления покупателя от покупки и доставки

Быстрая доставка — это то, на что смотрит покупатель сразу после цены. Если сократить срок доставки всего на день, оборот продаж может вырасти на 15%. Чтобы ускорить доставку, используйте следующие рекомендации в зависимости от выбранной модели работы.

Для работы по FBY (продажи со склада Маркета). Чтобы покупатель быстрее получал заказы, храните товары на складах Маркета. Они есть, например, в Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону и в других крупных городах.  

Для работы по FBS (продажи со склада продавца). Настройте отгрузку так, чтобы отвозить товары в день её формирования, включая выходные. 

Для работы по DBS (продажи с доставкой продавца). Если доставляете товар до покупателя сами, а Маркет используете как витрину, проверьте сроки доставки, добавьте больше точек самовывоза.

Занимайтесь продвижением товаров

Для этого на Яндекс Маркете есть специальные инструменты. Например, можно участвовать в акциях, выдавать кешбэк за покупку своих товаров или подключить буст продаж. 

Буст продаж, или продвижение ставками, — это инструмент продвижения на Маркете и за его пределами, который работает по принципу аукциона. Вы назначаете ставку — процент от цены товара, которую вы готовы заплатить за рекламу Маркету. Если она окажется выше других ставок продавцов в этой категории, ваши товары станут заметнее на маркетплейсе. Также они появятся на сайтах-партнёрах рекламной сети и сервисах Яндекса — их увидит ещё больше потенциальных покупателей.

Акции — возможность участвовать в акциях Маркета, например в большой распродаже к «Чёрной пятнице», или создать свои. Инструмент особенно эффективен в высокий сезон и в преддверии праздников.

Яндекс Плюс Кешбэк — пользователи программы лояльности получают за покупки кешбэк баллами Плюса и могут потратить их на следующие покупки и другие сервисы Яндекса. Товары с кешбэком выделяются на витрине Маркета и попадают в фильтр Кешбэк Плюса.

Анализируйте конкурентов и свои продажи

Это поможет вовремя реагировать на рыночные изменения, корректировать ассортимент и цены. На маркетплейсе можно воспользоваться аналитическими инструментами. 

• Показы и продажи. С помощью этого отчёта можно оценить эффективность вашей работы на маркетплейсе: видны ли товары покупателям на витрине и как часто они их покупают.
• Что продавать на Маркете. В этом отчёте представлены востребованные в рунете товары, которые не продаются на Маркете. Отличная идея — выбрать подходящий товар и занять свободную нишу.
• Цены конкурентов. Инструмент состоит из двух разделов: в одном вы сможете отследить, где ваша цена выше средней, а в разделе «Упущенные продажи» найдёте список товаров, которые стали реже выигрывать главное место на карточке товара. Данные подскажут, на какие из них стоит снизить цены. 

Также вы можете воспользоваться и другими отчётами на Маркете. Узнать о них больше, чтобы затем выбрать нужные, можно в Справке.