Как получить первые продажи на Яндекс Маркете

Собрали процессы, инструменты и настройки, влияющие на рост продаж на маркетплейсе.

Самое важное — соблюдать требования, установленные маркетплейсом, а также вовремя отгружать и доставлять заказы. Например, на Маркете есть индекс качества. От этого показателя зависит, сколько заказов будет получать продавец в зависимости от качества их выполнения.

Добавляйте сразу все товары, которые продаёте. Так вы сможете быстрее протестировать спрос, понять потребности покупателей и определить наиболее прибыльные товары. Убедитесь в личном кабинете, что все товары доступны к покупке и имеют статус «Готов к продаже».

Грамотно составляйте и заполняйте карточки товаров. Так покупатели быстрее найдут товар на витрине и примут решение о покупке. Грамотное оформление карточек — это основной способ бесплатно продвигать товары. Нужно заполнять все характеристики, добавлять фото- и видеоконтент, а для некоторых товаров — видео и обзоры 360°.

Быстрая доставка — это то, на что смотрит покупатель сразу после цены. Если сократить срок доставки всего на день, оборот продаж может вырасти на 15%. Чтобы ускорить доставку, используйте следующие рекомендации в зависимости от выбранной модели работы.

Для работы по FBY (продажи со склада Маркета). Чтобы покупатель быстрее получал заказы, храните товары на складах Маркета. Они есть, например, в Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону и в других крупных городах.

Для работы по FBS (продажи со склада продавца). Настройте отгрузку так, чтобы отвозить товары в день её формирования, включая выходные.

Для работы по DBS (продажи с доставкой продавца). Если доставляете товар до покупателя сами, а Маркет используете как витрину, проверьте сроки доставки, добавьте больше точек самовывоза.

Для этого на Яндекс Маркете есть специальные инструменты. Например, можно участвовать в акциях, выдавать кешбэк за покупку своих товаров или подключить буст продаж.

Буст продаж, или продвижение ставками, — это инструмент продвижения на Маркете и за его пределами, который работает по принципу аукциона. Вы назначаете ставку — процент от цены товара, которую вы готовы заплатить за рекламу Маркету. Если она окажется выше других ставок продавцов в этой категории, ваши товары станут заметнее на маркетплейсе. Также они появятся на сайтах-партнёрах рекламной сети и сервисах Яндекса — их увидит ещё больше потенциальных покупателей.

Акции — возможность участвовать в акциях Маркета, например в большой распродаже к «Чёрной пятнице», или создать свои. Инструмент особенно эффективен в высокий сезон и в преддверии праздников.

Яндекс Плюс Кешбэк — пользователи программы лояльности получают за покупки кешбэк баллами Плюса и могут потратить их на следующие покупки и другие сервисы Яндекса. Товары с кешбэком выделяются на витрине Маркета и попадают в фильтр Кешбэк Плюса.

• Показы и продажи. С помощью этого отчёта можно оценить эффективность вашей работы на маркетплейсе: видны ли товары покупателям на витрине и как часто они их покупают.

• Что продавать на Маркете. В этом отчёте представлены востребованные в рунете товары, которые не продаются на Маркете. Отличная идея — выбрать подходящий товар и занять свободную нишу.

• Цены конкурентов. Инструмент состоит из двух разделов: в одном вы сможете отследить, где ваша цена выше средней, а в разделе «Упущенные продажи» найдёте список товаров, которые стали реже выигрывать главное место на карточке товара. Данные подскажут, на какие из них стоит снизить цены.

Сегодня вам даже не нужно анализировать все это вручную. Вы можете воспользоваться и другими отчётами на Маркете. Узнать о них больше, чтобы затем выбрать нужные, можно в Справке.

Помимо готовых отчетов в личном кабинете продавца вы можете подключать к работе искусственный интеллект — значительную часть ваших задач он возьмет на себя.

Например, торгуя на Маркете, вы можете подключить сторонний сервис автоматического управления ставками в продвижении — SmartBid или SmartSeller. Еще такие сервисы называют биддерами. Они помогают повысить эффективность инструментов продвижения внутри маркетплейса, не жертвуя рабочим временем, сохраняя маржинальность и динамику продаж.

Первый биддер SmartBid помогает работать с внутренним инструментом Маркета Буст продаж. Автоматические фильтры отбора товаров в кампании позволяют выбрать для продвижения именно те товары, для которых запуск Буста будет максимально эффективным.

В биддер SmartSeller встроен Smart AI — технология искусственного интеллекта, которая позволяет автоматически управлять ставками, постоянно адаптируя их под условия рынка. Сервис получает информацию о розничной цене товара по API, анализирует ее и определяет наиболее эффективную ставку для товара.

06.01.23

Поделиться