Как перейти от рекламной модели к моделям продаж на Маркете

Инструкция, как за 30 минут перейти от рекламной модели работы к модели маркетплейса.

Маркет стремится удовлетворять как можно больше потребностей пользователей. Чем им удобнее совершать покупки, тем больше внимания люди будут уделять магазинам на Маркете.

Почему маркетплейс удобен и покупателям, и продавцам

По данным Data Insight доля маркетплейсов в общем объеме онлайн-продаж в 2020 году почти удвоилась. Люди предпочитают покупать на маркетплейсах, потому что это удобно — они могут собрать в корзину товары из разных магазинов и оплатить все сразу. Им понятно, как и куда доставляется товар. А если что-то пойдет не так, есть служба поддержки.

Переход от рекламной модели к моделям продаж
По данным Data Insight, в 2019-2020 годах доля маркетплейсов в общем объеме онлайн-продаж в России почти удвоилась

С другой стороны Маркет старается быть удобным и для своих партнеров. Например, есть несколько моделей продаж. В каждой — свои распределения обязанностей:

  • Модель DBS (Delivery by Seller — доставка продавца): партнер занимается всем — от хранения до доставки покупателю, а Маркет служит витриной для товаров — генерирует заказы.
  • Модель FBS (Fulfilment by Seller — продажи со склада продавца): партнер хранит, упаковывает товары и доставляет в сортировочный центр, а обрабатывает и доставляет заказы Яндекс.
  • Модель FBY (Fulfillment by Yandex — продажи со склада Яндекса): партнер только поставляет товар на склад Яндекса. Все остальное делает Маркет.

Еще есть рекламный формат (ADV) — это когда магазин только показывает товары на Маркете, а для их покупки пользователю нужно перейти на сайт продавца. Партнеры сервиса могут работать в таком формате до конца 2022 года. Но подключиться к этому формату уже не получится — вместо этого можно выйти с прямыми продажами по любой из моделей: FBS, DBS, FBY.

Развивая маркетплейс, мы адаптируемся под изменения рынка, как любой успешный бизнес. А интернет-рынок сейчас как раз активно движется в сторону формата с оплатой прямо на онлайн-площадках. Это видно на примере многих платформ, например Facebook и Instagram. За последние 2 года доля маркетплейсов в общем обороте онлайн-торговли выросла больше чем в 2 раза. Формат прямых продаж через маркетплейс подходит и магазинам, и покупателям, именно поэтому мы будем развивать его дальше.

Александр Пьянов
руководитель b2b-направления Яндекс.Маркета
в интервью для MarketMedia

Для продавцов, которые переходят с рекламного формата на одну из моделей прямых продаж, доступна бесплатная помощь технологических партнеров Яндекс.Маркета. Техпартнеры — это IT-компании и рекламные агентства, которые разбираются в технологиях, рекламе, онлайн-продажах и готовы проконсультировать продавцов по разным вопросам: настройкам продаж на маркетплейсе, переносу карточек товаров и многому другому.

Как магазину быстро перейти к прямым продажам на Яндекс.Маркете

Нажать на кнопку перехода к модели продаж. Баннер с кнопкой показывается на главной странице в личном кабинете. Он предлагает переход на прямые продажи. Переход доступен для всех магазинов, кроме тех, которые торгуют алкоголем.

Так выглядит баннер для быстрого перехода на модель DBS
Так выглядит баннер для быстрого перехода на модель DBS

Выбрать модель прямых продаж на Маркете. Для перехода с рекламного формата доступны две модели продаж: DBS или FBS.

Сейчас быстрый переход доступен только для DBS. Возможность перейти на вторую модель тоже появится, но позже.

Выбор модели прямых продаж на маркетплейсе
Выбор модели прямых продаж на маркетплейсе

Перенести данные из старого личного кабинета в новый. При переходе к DBS создается новый личный кабинет. Маркет автоматически перенесет туда все ваши данные, включая данные о компании, указанные при регистрации: название, адрес, ОГРН, условия доставки. Перенос происходит за 5 минут, и у продавца будет возможность что-то поменять, например, реквизиты или параметры доставки.

Заключить новый договор с Маркетом. Для этого нужно составить заявление в личном кабинете. Если все необходимые данные о компании были предоставлены ранее, при регистрации для работы в рекламном формате, они подтянутся автоматически.

Иногда имеющихся данных не хватает. Если не были указаны платёжные реквизиты или система налогообложения продавца, придётся заполнить договор вручную. Это не займет более 15 минут. О заключении договора с Маркетом мы писали в отдельной статье.

Переход от рекламной модели к моделям продаж
Для создания электронной формы договора нажмите «Составить заявление» в личном кабинете

Добавить товары в каталог Маркета. Чтобы перенести информацию обо всех товарах в новый магазин, нажмите кнопку «Добавить из магазинов».

Будут перенесены цены товаров, их описания, фото и другие данные — на всё это уйдет несколько минут.

Настроить параметры доставки. Для модели DBS доступны курьерская доставка и самовывоз. Настроить можно только сроки и регионы доставки. Стоимость доставки устанавливает маркетплейс в соответствии с едиными тарифами. Она зависит от веса товаров и то, как именно вы отправляете товар — курьером, в пункт выдачи или почтой.

Возможно, некоторые данные сервис автоматически добавил после второго шага. Но лучше все равно проверить еще раз.

Переход от рекламной модели к моделям продаж
В разделе «Доставка» можно проверить и скорректировать регионы доставки, адреса точек самовывоза и график работы курьерской службы

Выбрать способ обработки заказов. Заказы можно обрабатывать в личном кабинете на Маркете или в своей системе учета продаж. Магазин может интегрировать свою систему учёта товаров с маркетплейсом через его программный интерфейс (API).

Выбор способа обработки заказов
Выбор способа обработки заказов

Пройти проверку магазина службой качества Маркета. После внесения данных и настройки всех параметров магазин должен пройти проверку. Она может занять от нескольких минут до двух дней, при этом самостоятельно больше ничего делать не нужно. Об успешном прохождении проверки сервис сообщит партнеру по электронной почте. После этого прямые продажи на маркетплейсе запускаются автоматически.

Переход от рекламной модели к моделям продаж

Выводы

На Маркете продавцы могут перейти с рекламного формата к прямым продажам на маркетплейсе. Магазины, которые пока работают в формате ADV, могут воспользоваться быстрым переходом на модель DBS, которая предполагает хранение товара, обработку и доставку заказов на стороне продавца.

Чек-лист для быстрого перехода с ADV на DBS

  • В личном кабинете продавца нажмите кнопку на баннере, который предлагает переход к прямым продажам
  • Выберите модель прямых продаж на Маркете
  • Перенесите данные из старого личного кабинета в новый
  • Заключите новый договор с Маркетом
  • Добавьте товары в каталог Маркета
  • Настройте параметры доставки
  • Выберите способ обработки заказов
  • Пройдите проверку магазина службой качества Маркета
Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?