Как производство крафтовых открыток из хобби превратилось в бизнес

Разобрались, где проходит грань, когда хобби становится бизнесом, вместе с основательницей бренда Cenniemomenty

Недостаточно просто хорошо делать кружки, плести фенечки или вязать, чтобы вести бизнес. Расскажем в нашем материале, с чем придётся столкнуться, когда вы перестаёте просто заниматься любимым делом и начинаете вести бизнес.

Мы пообщались с Еленой Большаковой, дизайнером и основательницей бренда Cenniemomenty, о её правилах ведения бизнеса.

Когда хобби превращается в бизнес

Вы вяжете крючком — это хобби. Когда вы начнёте это продавать и пробовать заработать на жизнь, то занятие превращается в бизнес. Вам придётся составить финансовую модель, чтобы понять, сколько нужно связать игрушек и получить денег. А ещё подумать, как продавать изделия, привлекать покупателей и масштабировать производство, когда количество покупателей начнёт расти.

Елена нашла свою нишу, когда была в декрете. Её обеспечивал муж, у которого была своя типография. Он поделился с супругой наблюдением, что часто приходят заказы на дизайн необычных приглашений на свадьбу или праздники. Так у Елены возникла идея делать авторские открытки, приглашения, альбомы.

Вначале создание открыток было просто приятным времяпровождением и хобби. Через некоторое время Елена проанализировала, что именно у неё покупают, какие вещи нравятся покупателям, сколько они готовы платить, как закупать материалы выгодно. Вычислила себестоимость каждого изделия, сравнила с рыночной. Так постепенно занятие перестало быть просто чем-то для души.

Как производство крафтовых открыток из хобби превратилось в бизнес

Разберитесь в бизнес-процессах

Когда хобби превращается в бизнес, нужно думать о многом: какую цену поставить, где искать покупателя, как продвигать товар и вообще как производить в таком объёме, чтобы денег на всё хватало, а излишков не было.

По опыту Елены, не стоит сразу покупать много материалов. Это дорого, а клиентов, которые сразу будут что-то покупать, будет мало. Их ещё надо привлечь. Первые полгода бизнес Елены не приносил прибыли, а лишь покрывал расходы на материалы. Фактически создательница Cenniemomenty работала под заказ, формировала клиентскую базу и набивала руку. Сейчас есть люди, которые обращаются постоянно.

Первое время начинающему предпринимателю сложно устанавливать высокую цену на свою работу. На старте Елена установила минимальную цену на открытки, чтобы протестировать спрос. Со временем её изделия стали сложнее и дороже — она перестала работать в ноль и начала получать небольшой доход.

Чтобы начать бизнес, не нужно сразу открывать ИП и расчётный счёт в банке. Например, Елена работает как самозанятая. Это позволяет ей официально продавать изделия, получать оплату онлайн и сотрудничать не только с физическими лицами, но и с компаниями. Для выхода на маркетплейсы Елена уже открыла ИП и платит налог на профессиональный доход.

Приготовьтесь делегировать процессы

С увеличением числа клиентов рано или поздно придётся что-то делегировать, чтобы продать большее количество изделий и все клиенты ушли довольными. Если всё делать самостоятельно, есть риск, что часть клиентов не дождутся своих заказов. Важно не просто нанять сотрудника, а правильно поставить задачу, разобраться в его возможностях и определить, что можно делегировать, а что нет. В крупных компаниях для поиска сотрудников есть рекрутеры, вам же придётся это делать самостоятельно: публиковать вакансию, проводить собеседования.

Вначале почти всё Елена делала сама: закупала материалы, изготавливала открытки и альбомы, принимала оплату, вела социальные сети и общалась с клиентами. Когда заказов стало больше, Елене потребовалась помощь специалистов. Сейчас в её команде таргетолог, который развивает профиль в Instagram, и предметный фотограф, который делает фотографии товаров для сайта и маркетплейсов.

При выборе сотрудников Елена ориентировалась на рекомендации, опыт работы и примеры реализованных проектов. Собственница была подписана на блогерку, которая обучала таргетологов. Поэтому она решила выбрать себе специалиста из её учеников. Фотографа нашла по сарафанному радио. Это был единственный специалист по предметной фотографии в Дмитрове, где Елена ведёт бизнес. Для собственницы было важно, чтобы человеку, с которым она будет работать, откликалось ремесло и были интересны её изделия.

Научитесь самодисциплине

Определите цель и отслеживайте результат. Для начала просто выпишите: что вы производите, сколько стоят материалы, за сколько и кому вы можете продавать, почему он должен у вас это купить, сколько продаж хотите, как будете расти. Так вы получите простейший бизнес-план. Поставьте измеримые цели по выручке, количеству заказов, подписчиков и времени достижения. Однако сроки необходимо ограничивать, чтобы держать под контролем себя и бизнес-процессы.

На примере Елены. Она покупает один рулон бумаги за 500 ₽. Этого рулона ей хватает на 50 открыток. Доставка курьером до её дома стоит ещё 350 ₽. Получается себестоимость одной открытки — 17 рублей. По разговорам со знакомыми Елена знает, что её коллега продаёт похожие изделия за 1 000 ₽, и ставит цену меньше на 200 ₽, потому что только начинает продавать и не хочет сразу ставить высокую цену. Получается, чтобы зарабатывать 40 000 ₽ в месяц, Елена должна продать 50 открыток, в среднем по две в день.

Чтобы превратить хобби в бизнес, помимо мотивации нужна дисциплина. По мнению Елены, в обществе существует убеждение, что креативная работа выполняется легко и с первого раза. Это не так.

Елене пришлось найти баланс между работой и личной жизнью и чётко планировать свои будни. Например, в один день она только режет картон в типографии, складывает и оборачивает синтепоном обложки. В другой день занимается тканью — нарезает, стирает и гладит, чтобы она была ровной. Потом оборачивает всё бумагой, далее делает дизайн. Процесс уже отработан до мелочей. Это помогает соответствовать ожиданиям покупателей.

Также Елена столкнулась с тем, что даже самая творческая и приятная работа неизменно ставится частью общего процесса. При изготовлении ста одинаковых изделий важно сделать их идентичными, а не практиковаться в изобретательности. Любимое дело становится рутиной, и к этому надо быть готовым.

Заняться финансовым планированием

Для старта любого бизнеса требуется первоначальный капитал. У вас уже может быть нужная сумма. Если её нет — можно обратиться в маркетплейс или банк за кредитом. О финансовом планировании мы уже рассказывали в другом материале.

Не стоит сразу много вкладывать проект. Он может не окупиться. В лучшем случае вы потеряете деньги, в худшем — ещё останетесь должны. Рассчитайте, сколько денег нужно на первое время на получение лицензий и документации, аренду помещения, расходы на рекламу, материалы, уплату налогов. Это поможет понять, сколько изделий нужно произвести и по какой цене их продавать.

Елена искренне была вовлечена в создание открыток и альбомов, и поступающие средства с продажи моментально уходили на закупку новых материалов, упаковки, декора. Получалось, что деньги постоянно были в обороте. В результате было сложно понять, сколько денег она на этом зарабатывает.

Создание крафтовых открыток Елена начала с 2013 года и постепенно развивала бизнес. В конце 2021 года предпринимательница начала его масштабировать. Сейчас, когда идёт процесс роста и Елена начала работать с маркетплейсами, она начала вести учёт: сколько товаров нужно сделать, какие материалы нужны, сколько будет стоить их закупка и какую цену нужно назначить с учётом операционных расходов на комиссии маркетплейсов или доставку.

Подумать, как продвигать свой продукт и при чём тут личность

Для успеха бизнес-проекта и роста продаж важно то, как люди воспринимают вас и ваш продукт. Apple, «Тинькофф», «Магнит» — эти компании ассоциируются с их основателями, которые напрямую влияют на их позицию на рынке и являются амбассадорами бренда. После новости об уходе Сергея Галицкого с поста гендиректора «Магнита» акции компании упали почти на 7%.

Подумайте над тем, как вы доносите свою уникальность до аудитории, чем отличаетесь от конкурентов. Поразмышляйте, что нравится вашей аудитории, о её интересах и о том, как вы можете показать, что разделяете их. Рассказывайте об изнанке работы, производстве, сложностях и команде. Помните: чем сложнее товар, тем больше внимания стоит уделять отзывам, рассказу про материалы и качество. Так вы работаете над личным брендом и формируете доверие клиентов, потому что за компанией есть человеческое лицо.

Для начинающих предпринимателей важно заботиться о своей репутации, работать с отзывами. Для Елены было сложно вести соцсети, рассказывать о себе и своём бизнесе, в результате она потратила больше времени и средств для раскручивания личного бренда и донесения ценности своих изделий — наняла таргетолога для продвижения страницы в Instagram.

Как производство крафтовых открыток из хобби превратилось в бизнес
После блокировки рекламного кабинета в старом аккаунте Елене приходится развивать новый аккаунт с нуля. Источник: instagram.com/cenniemomenty

Сарафанное радио и личные рекомендации — бесплатный способ продвижения товаров. В случае с Еленой 30% клиентов повторно заказывают её открытки, один раз убедившись в их качестве и уникальности. Это пример работающего личного бренда.

Выходите на онлайн-площадки

По данным АКИТ, 9,6% всей розничной торговли приходится на электронную коммерцию, ведущую роль в обороте играют маркетплейсы. Для среднего бизнеса это возможность охватить русскоговорящую аудиторию без дополнительных затрат на логистику за счёт бесплатного органического трафика.

Всё больше людей покупают на маркетплейсах, потому что можно собрать заказ в одном окне, оплатить и выбрать удобный способ получения: в пункте выдачи, лично курьером или в постамате. Для продавцов это возможность протестировать спрос на свой товар и найти клиентов из других регионов.

Cenniemomenty представлены на Яндекс.Маркете и Wildberries. Также есть сайт и Instagram, которые приносят заказы. Несколько каналов продаж позволяют охватить разные аудитории, которые не пересекаются. У Елены были сомнения насчёт целесообразности выхода на маркетплейс с изделиями ручной работы. Ей казалось, что товары будут проигрывать продавцам с более широким ассортиментом по низким ценам. Но карточки товаров сразу стали ранжироваться и привлекать клиентов. Это доказало, что на маркетплейсе может торговать любой продавец. Сейчас все товары, которые у неё в наличии, загружены на Яндекс.Маркет.

Как производство крафтовых открыток из хобби превратилось в бизнес
На Маркете Елена работает со своего склада

Быть готовым к работе даже в выходные и праздники

Первое время, пока проект встаёт на ноги, от вас будет требоваться всё ваше свободное время. Поэтому нужно задать себе вопрос: действительно ли вы любите то, чем занимаетесь? Если ответ утвердительный, то тогда из хобби может вырасти бизнес.

Несмотря на то что заказов не было, Елена проводила максимум времени за созданием открыток. В то время она была в декрете и совмещала хобби с материнством. Но Елена продолжала верить в своё дело, и любовь к нему помогла удержаться на рынке и справиться с трудностями.

Сейчас, когда дети подросли, совмещать работу и личную жизнь стало проще, но основательница Cenniemomenty всё равно иногда берёт работу на дом, если возник срочный заказ или новая идея, которую скорее хочется осуществить. Поэтому за семейным просмотром фильма Елена может что-то красить, обклеивать или вырезать.

Чтобы сделать из хобби бизнес, нужно приложить серьёзные усилия — и это одна из причин, почему только 38% людей думают о том, чтобы открыть своё дело.

Подумать, как оптимизировать расходы

В пандемию каждый третий бизнес закрылся из-за невозможности платить аренду, зарплату сотрудникам и резкого снижения продаж. В частности, это связано с тем, что предприниматели не смогли оптимизировать расходы и подстроиться под новые условия.

Если вы работаете на арендованных площадях, попробуйте найти помещение с более низкой арендной ставкой или договоритесь с арендодателем о снижении платежей на определённый срок. Можно вообще отказаться от офиса и перевести сотрудников на удалённый режим работы. Откажитесь от закупки сырья и материалов впрок, если поставщики не предоставляют скидки за объём. Посмотрите, что из материалов вам больше не потребуется, — их можно продать со скидкой, чтобы частично покрыть расходы

Многие предприниматели испытывают сложности с уплатой налогов. Некоторые не понимают, сколько нужно заплатить, некоторые — когда платить и подавать декларации. Можно выбрать, например, более выгодную систему налогообложения. Можно посмотреть, какие в вашем регионе есть меры поддержки от государства.

Для Елены вопрос об аренде помещения и налогах не стоит: она работала на дому и платила профессиональный налог с дохода. Основная статья расходов — это закупка материалов. Поскольку её муж работает в типографии, Елена может покупать большими объёмами бумагу от производителя, а не в специальных скрап-магазинах, где она уже порезаны на мелкие части и стоит дороже.

Как производство крафтовых открыток из хобби превратилось в бизнес
В мастерской у Елены собралась коллекция бумаги, которую уже не производят

Быть готовым к незапланированным проблемам

Елена мама двоих детей, которые в любой момент могут заболеть, захотеть в кино, зоопарк и прочее. Это сказывается на ведении бизнеса, поэтому составлять долгосрочные планы на месяц не получается. Для собственницы это не проблема, она старается максимально использовать имеющееся время, а при возникновении непредвиденных проблем перестраивает свой график.

Нельзя быть застрахованным от плохих специалистов. Первый таргетолог, с которым работала Елена, оставил её без аккаунта. Специалист нарушил правила Facebook, когда создал много обьявлений, из-за чего рекламный кабинет был заблокирован. С таргетологом Елена попрощалась, потеряв деньги и один из каналов продаж. Прошлый опыт научил основательницу Cenniemomenty тщательнее подходить к выбору специалистов и самой вникать в процесс.

Поделитесь в комментариях, что изменилось в вашей жизни, когда вы превратили хобби в бизнес?

Тысячи предпринимателей успешно торгуют авторскими товарами на Маркете так же, как наши герои. Если вы один из них, поделитесь с маркетплейсом своей историей и ваши товары смогут попасть в спецпроекты Маркета с локальными брендами

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?