Чтобы привлечь больше покупателей и вырастить продажи мебели на маркетплейсе, предложите услугу доставки с возможностью сборки и объединяйте товары в интерьерные комплекты:

• Запустите акцию «В комплекте дешевле» и предложите покупателям скидку на интерьерный комплект из двух или трех товаров. Покупатель получит скидку, если возьмет все товары в одном заказе.


• Добавьте услугу сборки мебели. Основные решения при покупке принимают женщины, и им больше понравится ваше предложение, если не придется собирать тяжелый шкаф самостоятельно.


• Продавайте компьютерные кресла, пуфики, полки, мебельную фурнитуру, детские стулья и табуреты по модели FBY (продажи со склада Маркета). Это позволит снизить ваши издержки и сократит время доставки до 1–2 дней, что, в свою очередь, увеличивает продажи на 15% в среднем. Если вы продаете мебель, которая не входит в эти категории, настройте специальные тарифы на доставку для модели DBS (хранение и доставку осуществляет продавец). Подробнее о FBY, DBS и других моделях рассказали ниже.

Опция быстрой доставки со склада Маркета за 1–2 дня нравится покупателям, и они заказывают в среднем на 15% чаще. Если распределить товар по складам Маркета за пределами вашего региона, можно охватить новых покупателей и заработать в среднем на 40% больше. В будущем Маркет планирует расширить список мебели, которой можно будет торговать по схеме FBY. У FBY есть и другие преимущества для продавца:

• Быстрая доставка со склада за 1–2 дня. Это в среднем увеличивает продажи мебели на маркетплейсе на 15%.


• Широкая география продаж. С помощью региональных складов FBY вы можете охватить больше покупателей. Это в среднем увеличивает выручку на 40%.


• Бесплатное хранение до 30 апреля на региональных складах Маркета.


• Аналитика для эффективных поставок. Подскажем, что и куда привезти, и рассчитаем оптимальный объем поставки на основе ваших продаж.


• Бесплатный вывоз товаров на московский склад по желанию продавца. Помогает охватить больше аудитории продавцам из регионов.


• Минимальные риски. Маркет компенсирует стоимость товара, если с ним что-то произойдет по вине маркетплейса.


• Ваше предложение станет заметнее. За счет быстрой доставки товары, продаваемые по модели FBY, отражаются выше в выдаче.


• Отсутствие платы за хранение при быстрой оборачиваемости товара.

FBY можно сочетать с FBS (продажи со склада продавца). Например, можно бесплатно хранить товары с высокой оборачиваемостью на складе Маркета по FBY и уменьшать сроки доставки, а новинки размещать по FBS, чтобы тестировать спрос.

• Детская мебель. Любая мебель для детей должна быть сертифицирована. Важно, чтобы у такой мебели не было острых углов, она была изготовлена из натуральных и безопасных материалов, конструкция была стабильной, а также чтобы среди материалов не было вредных химических соединений.


• Мебель для образовательных учреждений. Требования к мебели для детских садов, школ и других образовательных учреждений касаются ее долговечности, безопасности, эргономичности и устойчивости к интенсивному использованию. Сертификация подтверждает, что мебель способна выдерживать повышенные нагрузки и безопасна для ежедневного использования детьми и подростками.


• Мебель, используемая в медицинских учреждениях. К такой мебели предъявляются высокие требования, касающиеся удобства дезинфекции, безопасности использования и способности выдерживать регулярную обработку антисептиками.

Для этих видов мебели нужно оформить сертификат Таможенного союза. В сертификате укажут центр, который проводил проверку, производителя и продавца мебели, дадут описание продукции и информацию об испытаниях.

• стикер с маркировкой — этикетка должна хорошо просматриваться и не должна быть скрыта слоем пленки, скотча или другого упаковочного материала;
• штрихкод;
• название товара;
• дополнительные сведения, например масса товара, информация о сроке годности, стране производства.

Подробнее об упаковке мебели для разных моделей работы читайте в статье: «Как упаковать товар для маркетплейса: для каждой модели работы свои нюансы».

Как составить подробное описание карточки товара:

• Составьте название карточки по схеме: тип товара + бренд, производитель + товар, модель + отличительные характеристики, например цвет или наличие ящиков. Например, «Стол кухонный Mebelson Мечта, 29 × 60 см, венге».


• Проверьте категорию товара: когда вы заполняете название, категория товара определяется автоматически — проследите, чтобы она была верной.


• Уделите внимание характеристикам, которые используются в фильтрах, когда заполняете карточку товара. Если вы не заполните характеристики, товар не попадет в поисковую выдачу на Маркете.


• Подготовьте изображения. Важно, чтобы товар выделялся на фоне предметов интерьера. Поэтому лучше не использовать яркие декоративные предметы, такие как подушки, игрушки и пестрые ковры.

Чтобы фотографии точно отражали характеристики товара, сделайте предметную съемку при хорошем освещении. Сфотографируйте и добавьте в карточку изображение того, как товар выглядит в интерьере, как работают механизмы, как в приближении выглядят важные небольшие детали, например пластиковые опоры на ножках стола. На главной фотографии товар должен занимать минимум две трети кадра.

• Добавьте на фотографии текст с важными характеристиками и ответами на потенциальные вопросы покупателей.

Полки — специальный блок в поиске, на главной странице Маркета и в карточке товара. Инструмент помогает увеличить спрос на конкретные товары, расширить охват предложений магазина или бренда, привлечь внимание к продуктовой линейке и выйти на новую аудиторию.

• «Бестселлеры» — здесь товары получат дополнительное продвижение и могут быть показаны в специальных блоках на главной странице Маркета, на полках в подходящих категориях, на отдельных страницах распродаж по разным поводам;
• промокоды на корзину и на отдельные товары;
• акции с прямой скидкой;
• самый дешевый товар в подарок — покупатель получает бесплатно самую дешевую единицу в заказе, а скидка в размере стоимости самого дешевого товара распределяется по всем товарам.

Отзывы за баллы: мотивируйте покупателей делиться фотографиями товара в отзывах. В категории «Мебель» отзывы — один из самых важных критериев при выборе товара. 59% покупателей читают отзывы, перед тем как оформить заказ.

Маркет специально предусмотрел возможность собирать отзывы с фотографиями, чтобы покупатели могли увидеть товар не только в карточке, но и в реальной жизни. Вы можете выбирать определенные товары и назначать вознаграждение баллами Яндекс Плюса за новый отзыв о них, а также предоставлять дополнительные баллы, если к отзыву прикреплены фотографии.

Чтобы мебель на маркетплейсе эффективно продавалась, следуйте простым рекомендациям:

• Заходите в самые быстрорастущие подкатегории на Маркете — в «Мягкую мебель», «Столы и стулья».


• Если продаете компьютерные кресла, пуфики, полки, мебельную фурнитуру, детские стулья и табуреты, торгуйте по модели FBY. Маркет возьмет на себя хранение, упаковку и доставку до покупателя. В будущем мы будем расширять список подкатегорий мебели, товары из которых можно продавать по модели FBY.


• Подробно заполняйте карточку товара: описывайте характеристики и свойства товара, его функции, габариты, а также добавляйте фотографии и видео в интерьере, чтобы покупателю было легче определиться с выбором.


• Используйте инструменты продвижения, чтобы больше покупателей видели ваши товары. В категории мебели эффективнее работают полки, баннеры и отзывы за баллы.