Как продавать товары для животных на Яндекс Маркете

Рассказываем, какие преимущества даёт продажа кормов для животных через Яндекс.Маркет, какие документы вам понадобятся и во сколько обойдутся услуги маркетплейса.

В 2021 году товары для животных попали в список самых быстрорастущих категорий наряду с продуктами, товарами для авто и здоровья. Оборот в этих нишах по сравнению с 2020 годом увеличился в среднем на треть.

По данным исследования Яндекс.Маркета и аналитической платформы Gfk Group, корма для животных — категория, которая растёт быстрее всех на рынке e-commerce. К марту 2020 она выросла в 2,5 раза по сравнению с предыдущим годом, а в 2021 году — ещё на 4,9 %. Треть покупателей кормов для животных заказывают их онлайн.

Это происходит потому, что животным нужны качественные, иногда гипоаллергенные или ветеринарные корма, которых может не быть в офлайн-магазине. На маркетплейсах можно выбрать товар с самой низкой ценой, купить больше упаковок по акции, а большие тяжёлые пакеты до двери доставит курьер.

Покупателям удобнее брать корма для животных на маркетплейсах, потому что можно сравнить предложения разных магазинов, найти качественные продукты, купить их со скидкой и заказать доставку на дом. Кроме того, на маркетплейсах уже есть своя лояльная аудитория, которая оценила удобство сервиса и готова покупать больше разных товаров. Присутствие на маркетплейсе — очень важный канал продаж для компании-производителя или продавца зоотоваров.

Рассказываем, что вам понадобится, чтобы начать продавать корма для животных на Яндекс.Маркете.

Какие документы потребуются

Корма для животных подлежат обязательной сертификации ГОСТ Р. Чтобы продавать корма на маркетплейсе, нужно предоставить сертификаты на продукцию в электронном виде.

Так выглядит сертификат ГОСТ Р на корма для непродуктивных животных
Так выглядит сертификат ГОСТ Р на корма для непродуктивных животных. Источник: группа компаний Гостест

Также, если планируете работать по модели FBY и поставлять свои товары на склад Маркета, вам понадобятся ветеринарно-сопроводительные документы на каждую поставку.

Куда загрузить сертификаты ГОСТ Р. Сертификаты на корма можно загрузить на странице «Товары» личного кабинета во вкладке «Документы на товары». Как это сделать:

Возможно, необходимый документ уже загрузили другие продавцы. Чтобы это проверить, нужно ввести номер документа в окне поиска.

Куда загрузить сертификаты ГОСТ Р

Если вы нашли документ, свяжите его с товаром через Excel-файл или в личном кабинете.

Если документ не найден, добавьте его в систему. Для этого нажмите кнопку «Добавить документ», в появившейся форме введите номер, тип (например, сертификат соответствия) и срок действия документа, загрузите отсканированное изображение и нажмите кнопку «Сохранить».

Куда загрузить сертификаты ГОСТ Р

Свяжите документ с товаром через Excel-файл, YML‑файл или в личном кабинете.

Как оформить документы на поставку. Если вы планируете работать по системе FBY, на каждую поставку кормов на склад Маркета нужно оформлять ветеринарно-сопроводительные документы (ВСД).

ВСД на поставку на склады Маркета мы оформляем через систему «Меркурий». Эти документы нужны, чтобы все процессы движения товара, его содержания были прозрачными. Как только партию товара выпустили с завода, она постоянно отслеживается: какие части партии и куда ушли, где хранятся. В рамках этой системы контролируется качество продукта как при производстве, так и при перевозке и хранении: машины, в которых доставляется товар, склады, на которых содержатся, должны соответствовать требованиям СЭС по хранению пищевой продукции. Для покупателей кормов возможность отслеживать движение товаров пока недоступно, потому что на доставку до конечного потребителя ВСД не нужны. Но мы надеемся, что скоро продукцию будут маркировать QR-кодами, по которым покупатели смогут просмотреть все документы. Сейчас, если у покупателей возникают вопросы по качеству продукции, мы предоставляем сертификаты по запросу. Мы всегда открыты к диалогу, высылаем документы, подтверждающие, что мы работаем напрямую с производителем, при необходимости можем взять корм на экспертизу.

Как продавать товары для животных на Яндекс МаркетеАлексей Степанов
руководитель сети магазинов «Любимчик»

Формировать ВСД в системе «Меркурий» нужно при поставке или вывозе товаров на склад, а также при утилизации продуктов (например, когда истёк срок годности).

Как оформить перемещение в системе «Меркурий». Добавьте склад Маркета в систему «Цербер». Этот сервис Россельхознадзора хранит данные всех объектов, связанных с хранением продуктов для животных, в том числе склады и зоомагазины. Он необходим для контроля условий хранения кормов и упрощения документооборота при их транспортировке. Чтобы добавить в систему выбранный склад, войдите в личный кабинет в системе через блок «Для хозяйствующих субъектов». В разделе «Хозяйствующий субъект» выберите вашу организацию и перейдите во вкладку «Площадки». Здесь вы можете найти и выбрать один из складов Маркета и отправить заявку, чтобы его добавили в систему.

Как оформить перемещение в системе «Меркурий»

Заявку могут рассматривать до 5 дней. Регулярно обновляйте личный кабинет — как только в заявке появится пометка «Подтверждена ТУ», можно оформлять поставку.

Оформите ВСД в системе «Меркурий» в разделе «Транзакции». При оформлении транзакции выберите тип «Перевозка без смены владельца», поскольку Маркет не покупает ваши товары. Подробную инструкцию об оформлении транзакций можно найти здесь.

Так выглядит форма транзакции на перевозку товара в системе «Меркурий»
Так выглядит форма транзакции на перевозку товара в системе «Меркурий»

Распечатайте QR-коды ветеринарных документов на товар и передайте их водителю вместе с документами на поставку. Они пригодятся на случай проверки.

Когда товары прибыли на склад, погасите ВСД в личном кабинете в системе «Меркурий».

Что указывать в описании товара

Чтобы Маркет связал ваш товар с его карточкой, укажите в описании эту информацию:

  1. Название товара.
  2. Название производителя.
  3. Полное название модели (все особенности):
  • основные ингредиенты и вкусы;тип корма: сухой или влажный, в желе или соусе;
  • возрастная группа животных: для взрослых, для котят, для пожилых;
  • размер и название породы;
  • особенности животного: длина шерсти, образ жизни, заболевания;
  • вес упаковки.
Так выглядит для покупателя карточка товара с кормом для стерилизованных кошек на Маркете
Так выглядит для покупателя карточка товара с кормом для стерилизованных кошек на Маркете

Описание карточек заполняется в формате YML (Yandex Market Language) — простом кодовом языке для описания товаров, разработанном на основе XML.

Так выглядит предложение от продавца в формате YML
Так выглядит предложение от продавца в формате YML

Узнать подробнее о том, как оформить предложение в YML и скопировать нужные коды, можно в справке Маркета.

Сколько стоит продавать корма на Яндекс.Маркете

Онлайн-продажи выгодны тем, что у продавца нет необходимости арендовать торговые площади и нанимать продавцов, чтобы сделать товар доступным для покупателей. Содержание и продажа товаров на маркетплейсе предполагает другие виды затрат: на доставку, упаковку, хранение на складе.

Рассмотрим затраты на примере пачки сухого корма для стерилизованных кошек весом 4 кг и стоимостью 2700 ₽.

Это расходы на продажу одной пачки корма на Маркете
Это расходы на продажу одной пачки корма на Маркете

Для пачки корма из примера расходы составят примерно 371 ₽. Предположим, что оптовая цена производителя одной пачки из нашего примера — 1300 ₽, и вычтем её. Таким образом, доход с одной пачки будет ориентировочно 1000 ₽. Это усреднённые цифры, которые не учитывают НДС и доставку товаров на склады в федеральный округ покупателя.

Экспресс-доставка и баллы «Плюс»: кейсы

Чтобы увеличивать продажи и находить новую аудиторию, можно пользоваться специальными возможностями Маркета: акциями, скидками, рекламным продвижением, «Экспресс-доставкой» и программой лояльности «Яндекс.Плюс».

Например, магазин Happy Pet в июле 2021 года повысил выручку на маркетплейсе за счёт подключения к экспресс-доставке, которая позволяет доставить товар покупателю за пару часов.

Главное, что мы бы хотели отметить для работы с экспрессом — важно настроить уведомления для каждого менеджера в каждом городе, чтобы они не пропускали новые заказы. В личных кабинетах магазинов в разных городах работают разные сотрудники. Чтобы они занимались своей работой, а не проверяли постоянно новые заказы, мы подключили им уведомления в Телеграме — в личном кабинете есть такая возможность.

Как продавать товары для животных на Яндекс МаркетеЕлена Медведева
руководитель магазина Happy Pet

Магазин товаров для животных «Любимчик» начал пользоваться программой лояльности, которая начисляет покупателям бонусы Яндекс.Плюс, и за месяц заметил увеличение продаж.

Аудитория бывает разная. Некоторые люди приходят, выбирают самую низкую цену и покупают. Другие люди — это постоянные покупатели Яндекс.Маркета, для которых бонусы важны. Такие клиенты приходят к нам за повторной покупкой, они реже отказываются от заказа, не гонятся за самой низкой ценой. Программа лояльности позволяет раскрывать потенциал этой аудитории и работать с ней.

Как продавать товары для животных на Яндекс МаркетеАлексей Степанов
руководитель сети магазинов «Любимчик»

Итоги

Корма для животных — это популярный товар на маркетплейсах. Продажи в этой категории ежегодно растут, потому что больше людей переходят на заказ кормов онлайн: на маркетплейсе можно найти качественные специализированные корма для животных и заказать доставку тяжёлых пакетов до двери.

Чтобы продавать корма для животных на маркетплейсах, нужно будет загрузить в систему сертификаты на продукцию и оформлять на каждую поставку на склад ветеринарно-сопроводительные документы.

Чтобы ваш товар без проблем находили на маркете и добавляли в корзину, важно делать максимально подробное описание, указывать название товара и производителя, основные ингредиенты и вкусы, тип корма, возрастную группу животных, размер и название породы, особенности животного (длина шерсти, образ жизни, заболевания), вес упаковки. Оформлять карточку товара нужно на языке YML.

Примерная стоимость услуг маркетплейса составит 13–14% от стоимости товара. Для увеличения продаж можно использовать дополнительные инструменты, например экспресс-доставку, программу лояльности Яндекс.Плюс, акции и скидки.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?