Кто такой менеджер маркетплейсов

Начинающим и крупным селлерам нужен специалист, который возьмёт на себя рутинную работу. Расскажем, кто с этим справится

Кто такой менеджер маркетплейсов
серия статей 2
1 часть
Кто такой менеджер маркетплейсов
2 часть

Как нанять менеджера для маркетплейсов

Что делает менеджер по работе с маркетплейсами?

Это человек, который помогает продавцам эффективно работать, развиваться и масштабироваться на маркетплейсах. 

На маркетплейсе много нюансов, отчётов, за которыми нужно следить постоянно. Например, в этой статье мы рассказывали, как невнимательность привела к убытку почти в 300 000 ₽. Чтобы такого не произошло, лучше нанять отдельного сотрудника. Вот что он может делать:

  • писать тексты про товары, загружать фотографии и отвечать на отзывы;
  • следить за остатками и вовремя говорить, что запас на складе или в сортировочном центре пора пополнить;
  • работать с ассортиментом, анализировать спрос, убирать лишние позиции;
  • контролировать финансы, смотреть в отчёты, чтобы не было издержек и потерь.

Начинающему бизнесу менеджер поможет начать продажи и во всём разобраться. Крупному продавцу — освободить время, забрав рутинные задачи. 

Как устроена работа менеджера маркетплейсов?

Селлерам нужны специалисты, которые сочетают черты копирайтера, контент-менеджера, маркетолога-аналитика, а иногда даже дизайнера. Менеджер создаёт карточки, следит за остатками, общается с техподдержкой. А ещё может анализировать продажи, разбираться в финансовых отчётах, продумывать стратегию продвижения.

Как нанять сотрудника. Менеджер выполняет такие обязанности:

  • создаёт и ведёт аккаунт на маркетплейсе;
  • анализирует товары, конкурентов, цены;
  • составляет план стратегии продаж;
  • считает рентабельность;
  • ведёт складской учёт;
  • общается с поставщиками и производителями;
  • оптимизирует текст, чтобы его находили через поиск.

Перед наймом вам нужно проверить навыки человека: умеет ли он анализировать информацию, принимать выводы, основанные на данных, и знает ли, как работают маркетплейсы.

Хорошо, если у человека будут сертификаты, подтверждающие, что он прошёл обучение по работе с маркетплейсами или в сфере e-com. Вот список самых популярных. Имейте в виду, что вам не подойдёт «классический» продажник — нужен человек, который разбирается ещё и в маркетинге, и в том, как устроены в принципе интернет-продажи. 

Как организовать работу. Большинство вакансий говорят, что такой сотрудник может работать из дома. Но лучше, чтобы он жил в вашем городе — так он сможет, например, приехать на склад или в пункт выдачи, чтобы проконтролировать поставку или решить какую-то проблему.

Какую зарплату платить?

Решать вам. Когда мы писали эту статью, то просто открыли hh.ru и посмотрели, сколько предлагают за такую работу. Если у человека есть опыт, ему могут платить от 100 000 ₽ в Москве, если опыта почти нет — около 45 000 ₽.

Кто такой менеджер маркетплейсов
Начинающий специалист без опыта работы обойдётся в 50 000 ₽. Источник: hh.ru

Менеджер с опытом работы от 1 года с кейсами и отзывами уже будет стоить дороже.

Кто такой менеджер маркетплейсов
Такой сотрудник сможет организовать процесс закупки, работать с аналитикой и продвижением. Источник: hh.ru

В этой статье мы рассказали, кто такой менеджер маркетплейсов. Дальше расскажем, что спрашивать на собеседовании, как принимать решение и контролировать сотрудника.

серия статей 2
1 часть
Кто такой менеджер маркетплейсов
2 часть

Как нанять менеджера для маркетплейсов

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?