Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта

Рассказываем, что такое контрафактная продукция, как с ней борются на маркетплейсах и что делать, чтобы не закупить у поставщика подделку

Контрафакт — это продукция, которую создали с нарушением прав интеллектуальной собственности владельцев оригинальной марки. Например, если вы просто решили шить дома «конверсы», не получив разрешения у компании, вы занимаетесь нелегальным производством.

Чаще всего недобросовестные производители создают подделки брендовой одежды и обуви, 25% товаров на рынке — контрафакт, а на поддельную мебель и товары для дома россияне в 2021 году потратили не менее 98 млрд ₽.

Важно не путать контрафакт и товары параллельного импорта. Во втором случае продавец реализует маркированную, подлинную продукцию бренда, но организует закупки через посредников и без ведома бренда-правообладателя. Также контрафакт легко спутать с фальсификатом — это продукция, в которой заявленный состав и качество не соответствует действительности. В эту категорию могут попадать товары, которые не нарушают ничьи авторские права, но сделаны некачественно и обманывают покупателей.

Что считается контрафактом

Есть четыре типа контрафактной продукции.
Поддельные товары под фирменным знаком или наименованием известного бренда. В таких случаях производитель в точности копирует внешний вид изделия. Отличить подделку можно по качеству, маркировке и сопроводительным документам.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
На первый взгляд эти два набора AirPods практически не отличаются, но опытные пользователи видят, когда за оригинал пытаются выдать подделку. Источник: webstudius.com

Продукция под товарным знаком или названием, который очень похож на популярные бренды. Сюда попадают известные всем по рынкам 2000-х бренды Abibas, Adadis — подделки бренда Adidas, Naik (Nike) и прочие.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
Кажется, с этими кроссовками Adidas что-то не так. Источник: thedeffest.com

Пиратская продукция. Продажа копий музыки, кино, компьютерных игр и книг без разрешения правообладателя. Сюда, в частности, входит бесплатное распространение авторского контента в интернете.

Применение чужих изобретений и разработок. К этой категории относится, например, использование нелицензионных компьютерных программ.

В этой статье мы рассматриваем контрафакт в товарном бизнесе, поэтому нас будут интересовать первые два типа продукции. 

Что грозит за продажу контрафакта

Иногда подделка может быть настолько хорошего качества, что покупатель не отличит её от оригинала. Технически это всё равно обман, а обманывать плохо. 

Проблемы наступают, если контрафактная продукция стала причиной вреда покупателю — он отравился поддельным лекарством, у него сломалась неоригинальная техника. С претензиями человек пойдёт не к производителю, а к тому, у кого он товар купил.

А ещё обманутый покупатель может обратиться в надзорные органы с претензией. Сейчас этой проблемой в России занимаются Федеральная таможенная служба, ОБЭП, Роспотребнадзор. С недавнего момента подключились ещё и маркетплейсы.
Как маркетплейсы не допускают появления контрафакта. Чтобы защитить от контрафактной продукции покупателей маркетплейсов, в начале августа Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет решили вместе создать единую информационную систему. В неё будут вносить данные о размещении на торговых площадках контрафакта, информацию о продавцах и документы, доказывающие нарушения. Пользуясь единой базой, маркетплейсы смогут вовремя отслеживать продавцов контрафакта, снимать с продажи товары и сообщать о нарушениях в надзорные органы.

Проверкой качества товаров на Яндекс Маркете занимается отдельная команда — служба контроля качества. Её задача — постоянный автоматизированный мониторинг ассортимента. Вручную проверить миллионы товаров было бы нереально, поэтому в дело вступают специальные алгоритмы. Их задача — найти несоответствие описания товара и цены, значительно отличающейся от средней за этот товар. Найденный подозрительный товар обязательно проходит дополнительную проверку. Например, может быть проведена контрольная закупка. Этот мониторинг работает давно, алгоритмы постоянно совершенствуются. Определить контрафактный только по описанию и фотографиям, которые продавец загрузил для карточки товара, получится не всегда. А низкая цена на товар может быть, например, в период акции. Поэтому мы смотрим на совокупность факторов, среди которых очень важной будет обратная связь от пользователя. Оценки и отзывы также учитываются в мониторинге.

Пользователи также могут сами обратиться к Маркету, если сомневаются в оригинальности товара: например, в карточке товара с помощью кнопки «Пожаловаться на товар» или написав напрямую в службу поддержки. Эти обращения также разбирает служба контроля качества Маркета.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафактаДмитрий Русаков,
Директор по взаимодействию с органами государственной власти Яндекс Маркета

Какую ответственность может понести бизнес за продажу контрафакта?

Гражданскую — по статье 1515 ГК РФ («Ответственность за незаконное использование товарного знака»). Её применяют, если правообладатель обратился в суд за компенсацией. По этой статье нужно будет заплатить до 5 млн ₽ за каждое нарушение. Также придётся возместить в двукратном размере стоимость товаров, которые продали под товарным знаком правообладателя, и в двукратном размере — стоимость использования товарного знака.

Административную — по статье 14.10 КоАП («Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг)»). В этом случае разбирательство происходит между предпринимателем и контролирующими органами. По этой статье выписывают штраф от 50 000 до 200 000 ₽, а контрафактную продукцию конфискуют.

Уголовную — по статье 180 УК РФ («Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг)»). Эту статью используют, если предприниматель нарушил правила пользования товарным знаком неоднократно или причинил правообладателю ущерб более чем на 250 000 ₽. За это грозит штраф до 300 000 ₽, обязательные работы или лишение свободы до двух лет.

Как избежать столкновения с контрафактом

Проверить поставщика. Забейте название компании в поисковик, посмотрите отзывы покупателей: есть ли конфликты, насколько оперативно компания отвечает на вопросы и отзывы пользователей. Также обязательно проверьте регистрацию, данные компании по уплате налогов, по текущим и будущим судам. Российских поставщиков можно проверить через сайт Rusprofile или на сайте ФНС. Иностранных контрагентов — через ведомства их стран, список можно найти здесь.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
Так выглядит отчёт, полученный с сайта Rusprofile по ИНН компании. Здесь можно найти отзыв, по ряду показателей сайт автоматически ставит оценку надёжности, выявляет риски сотрудничества с компанией

Подробнее о том, как проверить российского контрагента, мы написали в шпаргалке, а инструкцию по сотрудничеству с иностранными поставщиками можно найти в этой статье.
Проверьте маркировку товара. Сейчас обязательной маркировке подлежат обувь, одежда, табачные изделия, шины и покрышки, фототехника, духи. Проверить товар можно, заказав пробную партию и проверив коды Data Matrix через приложение «Честный знак». Если товар зарегистрирован как подлинный, приложение выдаст сообщение, что тот может находиться в продаже. Также сервис выдаст категорию товара, наименование производителя, страну производства, артикул, цвет, состав и размер.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
Так выглядит интерфейс приложения «Честный знак» для проверки маркировки товаров. Источник: markirovka-crpt.ru

Если приложение не находит товар в базе зарегистрированных, это повод убрать товар с полок и запросить у поставщика объяснения и документы, а затем сообщить о нарушении. 
Проверьте сопровождающие документы. Если поставщик закупает продукцию напрямую у производителя, у него должен быть сертификат происхождения товара, подписанный правообладателем. Такой сертификат выдаётся на каждую экспортную партию.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
Так выглядят российский и американский сертификаты о происхождении товара

Если вы закупаете брендовые вещи, например, у китайского производителя, убедитесь, что у него есть лицензионный договор. Это документ, который подтверждает право производителя на выпуск продукции и использование фирменного логотипа бренда.

Дёшево и сердито: как не нарваться на поставщика контрафакта
Так выглядит шаблон лицензионного соглашения на английском языке

Пропишите ответственность за контрафакт в договоре поставки. Когда вы проверили поставщика, запросили у него документы и готовы начать сотрудничество, не помешает подстраховаться дополнительно. Пропишите в разделах «Ответственность сторон» или «Права третьих лиц», что в случае претензий из-за использования товарного знака возместить компенсации правообладателю обязан ваш партнёр. Это не защитит вас от репутационных потерь, но хотя бы убережёт от финансовых.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?