Новости маркетплейсов за 01.09–15.09

Маркировка рекламы на Маркете, FBO для самозанятых на Ozon, новый финтех-сервис Wildberries и другие новости за первые недели сентября

Новое на Маркете

Маркет создал оператора рекламных данных, чтобы маркировать рекламу своих партнёров. С 1 сентября все рекламные креативы в интернете должны быть маркированы пометкой «Реклама», каждому объявлению будет присваиваться уникальный номер, а информацию о заказчике нужно передавать в единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Маркет создал инструмент ОРД (оператор рекламных данных), который будет автоматически маркировать рекламу и передавать информацию о рекламодателе в ЕРИР.

Представителям брендов, которые размещают рекламу, нужно будет один раз заполнить короткую форму в кабинете производителя в разделе «Маркетинговые услуги». Поставщикам ничего заполнять не нужно, Маркет отправит всю информацию автоматически. В кабинетах магазинов ничего не изменится: при заказе продвижения всю нужную информацию у продавцов запросит рекламный менеджер.

Маркет изменил интерфейс управления отгрузками и заказами. Теперь вся информация о заказах и отгрузках будет отображаться на одной странице. Пользователям не нужно будет переключаться между вкладками, чтобы уточнить, какой заказ относится к той или иной отгрузке. Изменения Маркет внёс, опираясь на обратную связь от продавцов. Рассказать разработчикам, как можно улучшить личный кабинет продавца, можно через кнопку «Поделиться идеей».

Новости маркетплейсов за 01.09–15.09
Так выглядит новый интерфейс управления заказами и отгрузками

В Яндекс Рекламе рассказали, как россияне ищут и покупают одежду и обувь в интернете. Новость не от Маркета, но полезная для всех, кто продаёт через интернет. Яндекс Реклама провела исследование интереса пользователей к покупкам одежды и обуви в 2022 году. Результаты показывают: каждый третий россиянин выбирает и покупает одежду онлайн, интерес к российским брендам вырос в три раза, в топе выбора — базовая, спортивная и street style одежда. Больше всего вырос онлайн-спрос на бомберы (+43%), анораки (+27%), пончо и футболки (по +21%).

Перед покупкой пользователь в среднем делает 2–3 поисковых запроса и сравнивает товары на разных ресурсах. В качестве эффективного инструмента продвижения эксперты Яндекса отмечают товарную галерею — это карусель с карточками товаров, которая появляется в поисковой выдаче. По данным Яндекс Рекламы, инструмент увеличивает доход от рекламы на 35%.

Новости маркетплейсов за 01.09–15.09
Так выглядит для пользователя товарная галерея Яндекса

Яндекс Поиск запустил бесплатный сервис проверки магазинов. Подать заявление на проверку магазина предприниматели могут через сервис «Вебмастер». Специалисты по контролю качества Яндекса проверят скорость ответа на сообщения клиентов и подтверждения заказа, регистрацию юрлица, корректность характеристик товара, могут сделать контрольный звонок продавцу. Если магазин успешно проходит контроль, он получает бейдж «Проверенный». Трафик в магазинах с таким бейджем в среднем на 10% выше, чем в магазинах без него.

Новости маркетплейсов за 01.09–15.09
Так выглядит бейдж проверенного магазина в поиске

Новое на Ozon

Ozon изменил пороговые показатели блокировки продавца при задержке или отмене отправлений. С 1 сентября 2022 года для продавцов по модели FBS и realFBS установили новый недельный порог для показателей «Процент отмен заказов» (был 2%), «Процент просроченных отгрузок» (был 5%) и «Процент просроченных отгрузок» (был 5%). Теперь блокировка продавца может случиться только в том случае, если один из этих показателей превысит 20%.

Инструмент «Бонусы продавца» открыли для всех продавцов Ozon. Ранее инструмент продвижения был доступен Premium-продавцам и показал хорошие результаты: по данным Ozon, около четверти покупателей целенаправленно искали на маркетплейсе предложения с бонусами продавца. Продавцы могут начислять бонусы за заказы, чтобы стимулировать клиентов к повторным покупкам, либо рассылать бонусы сомневающимся или прежним клиентам. «Бонусы продавца» доступны для всех с 5 сентября 2022 года, подключить их можно в личном кабинете.

Ozon открыл модель FBO для самозанятых предпринимателей. Владельцы микробизнесов теперь смогут держать популярные товары своих магазинов на складах Ozon по всей России и обеспечивать быструю доставку до клиентов. За счёт быстрой доставки товары самозанятых предпринимателей повысятся в поисковой выдаче, а на доставку нужно будет тратить меньше времени и денег, так как тарифы FBO на логистику ниже. Подключить продажи по модели FBO самозанятые могут уже сейчас в личном кабинете.

Ozon открыл возможность модерации возвратов для продавцов по модели FBS. С 15 сентября все заявки на возврат маркетплейс будет сначала отправлять продавцам. В течение 24 часов партнёры могут одобрить заявку на возврат, отклонить её и объяснить покупателю причину или связаться с покупателем и объяснить ему, как пользоваться товаром. Если клиент будет несогласен с отклонением заявки на возврат, он может открыть спор, и решение о возврате примет маркетплейс.

Новое на Wildberries

Wildberries создали бесплатный сервис бронирования мест на складе. Забронировать место на складе можно в плане поставок товара на склад. Если продавец привезёт на склад более 85% товара, указанного в плане, бронирование будет бесплатным. Если количество товара будет меньше, за выделенное место на складе, которое не будет фактически заполнено, нужно будет заплатить по базовому тарифу. Сервис начал работать с 8 сентября.

Wildberries запустили открытое бета-тестирование нового финтех-сервиса для продавцов. Разработка позволяет получать выплаты за реализованные товары в режиме реального времени. Продавцам больше не нужно ждать перевода средств, выводить деньги можно в любое удобное время — не только еженедельно, но и каждый час. Количество денег от реализации товаров и операций можно будет отслеживать в сводке по персональному балансу в личном кабинете. С 9 сентября сервис доступен в тестовом режиме для всех продавцов.

Wildberries снизили комиссию для заказов по системе «Маркетплейс». Комиссию снизят для товаров, которые доставят в распределительные центры в течение 22 часов с момента поступления заказа. Чем быстрее продавец привезёт посылку, тем ниже будет комиссия. Минимальная стоимость составит 3,3% вместо 6,5%, если заказ привезут в распределительный центр за час. При доставке за 20 часов комиссия составит 8,2%. Изменения вступают в силу с 16 сентября 2022 года.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?