Как открыть пункт выдачи Ozon в своём городе и сколько можно заработать

Герой статьи потратил на открытие пункта выдачи под Ростовом-на-Дону 229 000 ₽ и окупил вложения на шестой месяц работы.

Разбираем по пунктам, что нужно сделать, чтобы открыться и начать выдавать заказы клиентам.

Стоит ли открывать пункт выдачи

За 2021 год на «Озоне» было продано 40,9 миллиона заказов, и рост продолжается. Оборот от продажи товаров и услуг вырос на 94% — до 89 млрд рублей, площадка продолжает развиваться. Это значит, что открытие ПВЗ, скорее всего, окажется прибыльным вложением.

Почему открывать свой ПВЗ выгодно:

  • Если открывать пункт выдачи в регионе, можно найти проходное место с невысокой арендой.
  • Действует «охранная зона» — расстояние между конкурирующими точками должно быть не менее 1 км. Рядом с вашим ПВЗ не откроется ещё один и не заберёт аудиторию.
  • Предприниматель получает поддержку при открытии — помощь с выбором места, поиском поставщиков, обучением персонала, информированием и рекомендациями.
  • Не нужно платить за использование бренда маркетплейса, начальные вложения — на ремонт и обустройство помещения.
  • Поскольку все товары оплачены онлайн, не нужно заводить терминал и подключать эквайринг.

В каких городах можно открыть ПВЗ

Чтобы найти район, в котором лучше всего искать помещение, откройте карту с пунктами выдачи.

В каких городах можно открыть ПВЗ
Например, в крупном ПГТ рядом с Таганрогом нет ни одного пункта выдачи. Источник: ozon.ru/geo

Для примера попробуем найти подходящий район в Таганроге. В центре города пункты выдачи расположены плотно. Но при этом спальный район пустует. Можно открыть пункт выдачи в районе Гаевки или Котлостроителей. Конечно, вначале нужно поехать и посмотреть — может оказаться, что это гостевые дома, где люди останавливаются летом, а в остальное время года район пустует.

В каких городах можно открыть ПВЗ
Каждый ПВЗ показан на карте синей меткой. Источник: ozon.ru/geo

Можно ли сотрудничать не только с Озоном

Любой ПВЗ может одновременно выдавать заказы и с других маркетплейсов. Единственное условие — не должно быть стороннего брендинга. ПВЗ должен быть оформлен в стиле Ozon и не содержать логотипа Boxberry, например.

Если условие нарушено, владельца могут оштрафовать на 5 000 ₽.

Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговая инструкция

В любом ПВЗ происходит три процесса: приёмка товаров, выдача заказов клиентам и оформление возвратов.
Также есть требование к расположению и внешнему виду ПВЗ.

Найти локацию. Планируемое помещение должно быть:

  • на расстоянии минимум 1 км от других ПВЗ Ozon;
  • в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.

Можно обратиться за советом к представителям маркетплейса — они помогут выбрать хорошее место и спрогнозировать выручку.

Зарегистрировать ИП или юрлицо. Если планируете работать только с «Озоном», можно выбрать ИП. А если захотите открыть ещё несколько ПВЗ или подключиться к курьерским службам, придётся зарегистрировать ООО.

Отправить заявку. Зайдите в раздел «Партнёры» и кликните на кнопку «Оставить заявку». В форме нужно ввести контактную информацию, выбрать тариф и указать планируемый адрес помещения.

Через некоторое время (от одного дня до месяца) перезванивает менеджер и обсуждает с вами все условия будущего сотрудничества.

После можно искать помещение или договариваться с арендодателем об условиях.

Как открыть пункт выдачи Ozon и сколько можно заработать
Когда нашли место для будущего ПВЗ, нужно оставить заявку на business.ozon.ru

Территория и помещение. Нужно найти подходящее помещение в месте с хорошей проходимостью. На что смотреть при выборе:

  • есть ли рядом значимые социальные объекты;
  • какова плотность населения — есть ли крупные кварталы или ЖК;
  • какая проходимость.

Если у входа в ПВЗ есть ступени, их нужно покрыть специальным антискользящим материалом. А если помещение располагается в многоэтажном торговом центре, в здании должен быть лифт.

Сделать ремонт согласно требованиям «Озон» в зависимости от выбранного пакета. Продумать интерьер, обустроить примерочные, установить мебель, повесить вывеску. Отдельно прописано, что в ПВЗ должна поддерживаться чистота, а сам пункт — быть проветриваемым, светлым и уютным.

Заключить договор. Если помещение после ремонта согласовано, у вас есть действующее ИП или юрлицо, вы готовы открываться — можно заключать договор. Обычно он появляется в вашем личном кабинете; если его там нет — позвоните территориальному управляющему, с которым согласовывали помещение и свою заявку.

Найти сотрудников. Владелец ПВЗ может самостоятельно обслуживать клиентов и выдавать заказы, но успевать самому довольно сложно. Нужно найти ответственных сотрудников на вакансию операторов по выдаче заказов и оформлению возвратов. Они будут:

  • общаться с клиентами — лично и по телефону;
  • консультировать по вопросам получения и возврата;
  • помогать с оформлением возврата или обмена;
  • выдавать заказы.

Форматы работы с Ozon

Перед началом сотрудничества нужно выбрать подходящий тариф, по которому вы будете сотрудничать с маркетплейсом. От этого зависит, как именно нужно сделать ремонт в помещении и брендировать отдельные элементы.

Форматы работы с Ozon

Обратите внимание, что если у помещения не будет отдельного входа, то ПВЗ подключат по тарифу «Точка роста», даже если все остальные условия позволяют выбрать тариф «Максимум бренда».

Помощь от Ozon тем, кто открывает пункт выдачи

«Озон» предлагает финансовую помощь в открытии ПВЗ при заключении трёхстороннего договора по двум сценариям:

  1. Разовый заём 50 000—100 000 ₽. Впоследствии его нужно будет вернуть.
  2. Безвозвратное финансирование 60 000—120 000 ₽. Сумма выдаётся тремя равными частями в течение трёх месяцев работы с момента открытия.

Можно выбрать один вариант или сразу оба. Чтобы рассчитать рентабельность, можно воспользоваться калькулятором.

Помощь от Ozon тем, кто открывает пункт выдачи
Калькулятор позволяет спрогнозировать прибыль в зависимости от оборота и расходов на содержание. Источник: business.ozon.ru

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

Мы поговорили с владелицей пункта выдачи Ozon в Ростове-на-Дону. Она рассказала, какие были расходы на старте и когда начала получать прибыль. Её ПВЗ работает по тарифу «Точка роста».

Расходы на ремонт. Оформление помещения согласно требованиям Ozon.

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

Кроме того, оплачивается аренда помещения, 12 000 ₽ в месяц. По договору оплатили сразу за полгода — 72 000 ₽, потом платили помесячно. Ещё нужно было согласовать с собственником помещения размещение вывески на фасаде. Это важно: «Озон» не позволит открыться, если на фасаде или входе в ПВЗ нет вывески.

Расходы на подготовку. Обустройство склада, клиентской зоны и стойки администратора.

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

Расходы на технику и мебель для стойки администратора.

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

Кроме того, нужно было закупить фирменные футболки и плакаты. По промокоду стоимость каждого изделия 1 ₽.

Итоговые затраты на открытие и содержание ПВЗ. Всего на открытие ПВЗ было потрачено 224 000 ₽ с учётом аренды за полгода, ремонта и мебели. Если не считать аренду, то затраты видятся не такими уж и большими — 152 000 ₽. После этого остались регулярные расходы.

Ежемесячные расходы:

  • аренда — 12 000 ₽ (небольшое нежилое помещение недалеко от районной больницы);
  • интернет — 1 100 ₽ по стандартному тарифу высокоскоростного интернета от «Ростелекома»);
  • зарплата сотрудникам — 50 000 ₽ на двоих сотрудников, которые работают 2/2;
  • коммунальные платежи — 3 500 ₽ (электричество, отопление, водоснабжение, мусор);
  • канцелярия и бытовая химия — 3 000 ₽.

Таким образом, расходы на содержание в месяц — 69 600 ₽. Чтобы их уменьшить, можно работать самому или вместе с одним работником. Если работать самому, то ежемесячные расходы составят всего 19 600 ₽. Если вдвоём с наёмным работником — 44 600 ₽.

Когда вложения окупились. С момента подачи заявки до официального открытия нашей точки прошло 20 дней — в заявленные «Озоном» две недели немного не уложились.

Первые полгода после открытия работала сама — заказов было немного, но развитие было заметным.

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

На 6-й месяц все мои затраченные 224 000 ₽ окупились. Дальше ПВЗ приносит прибыль. Пока небольшую, но стараемся развиваться.

Как выйти на окупаемость быстрее

Обратите внимание — если с момента открытия прошло больше 6 месяцев, а пункт продолжает работать в минус и до окупаемости далеко, то стоит подумать о переносе точки в более проходимое место, о дополнительной рекламе пункта и повышении его узнаваемости или о полном закрытии ПВЗ.

Обычно на окупаемость ПВЗ уходит 3–6 месяцев. При условии, что пункт работает ежедневно по 12 часов и выдаёт минимум 50 посылок в день.

Чтобы привлечь больше клиентов, можно:

  • нанять промоутера и раздать листовки неподалёку от ПВЗ;
  • создать профили в соцсетях и вести их;
  • подключить таргетированную рекламу;
  • разместить рекламу в проходимых местах;
  • публиковать посты в популярных пабликах района и города.

Как рассчитать прибыль

Размер дохода определяется величиной процента от чистого оборота в рамках тарифа (3,5 или 4,4%). Товарооборот рассчитывается по суммарной стоимости всех заказов, которые клиенты оплатили онлайн и получили в ПВЗ. Чтобы рассчитать прибыль, можно воспользоваться калькулятором.

Мы приведём два варианта расчётов — для «Максимума бренда» и «Точки роста». Предположим, что «Максимум бренда» находится в городе-миллионнике с населением в 4 миллиона человек, а «Точка роста» в городе, где чуть меньше миллиона жителей.

Сколько стоит открыть свой пункт выдачи Ozon

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?