Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов

Рассказываем, как устроить распродажу и не разориться.

Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов

Чтобы заинтересовать людей, нужно правильно организовать распродажу и позаботиться о том, чтобы про неё узнало как можно больше покупателей.

Как организовать распродажу

Выберите лучшее время. Согласно исследованиям, люди ждут больших распродаж в период праздников и готовы ради этого забыть про свой любимый магазин. При этом они больше верят в скидку 30–40%, чем 50% и более. Люди с большей вероятностью пойдут покупать что — то для себя или в подарок на распродаже или со скидкой.

Конкуренты тоже могут проводить распродажу в праздник. Чтобы клиенту не пришлось выбирать, в какой магазин идти, можно придумать повод для праздника, подтянуть к нему свой юбилей. Обосновать, что для компании это важное событие и фирма хочет разделить его с клиентами.

Сформируйте спрос. Выявите проблемы клиентов и вопросы к товарам в комментариях в соцсетях, в отзывах под самими товарами, в чатах техподдержки. И формируйте спрос на продукцию — ненавязчиво объясняйте её выгоды, пользу для самого клиента, рассказывайте, как товар решает проблемы клиентов, задавайте вопросы посетителям о том, какие ожидания от вашего товара. Чтобы подогреть интерес, можно предложить лид-магнит в формате консультаций, пробников и вебинаров. Так клиентам будет проще решиться на покупку.

Обоснуйте распродажу. Любое снижение или изменение стоимости нужно обосновать — остатки коллекции, закрытие, какой-то праздник. Но даже если вы закрываетесь или хотите продать остатки, покупатель должен увидеть в этом пользу для тебя. 

Подготовьтесь заранее. Начинайте работать с клиентами хотя бы за 2–3 недели до начала — запустите рекламу, подготовьте нужный объём товара, убедитесь, что курьеры готовы работать.

Соблюдайте сроки. Если были заявлены определённые даты, то акция должна действовать только в это время. Необоснованное продление или сокращение сроков вызовет негатив. Люди перестанут верить компании, если она постоянно обрывает акции или, наоборот, без причины их всё время продлевает. 

Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов
Магазин Многомебели предлагает товары к покупке по распродаже до 8 марта
Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов
И обратный пример — некоторые магазины успешно ведут «Чёрную пятницу» месяцами

Привлечение покупателей

Заинтересуйте целевую аудиторию. Каждая кампания должна быть продумана до реализации. Изучите целевую аудиторию и её потребности, продумайте, что ей будет действительно интересно, корректно настройте таргетинг и рекламу в Яндекс.Директе. А затем — обязательно соберите статистику на будущее, чтобы понимать, что сработало, а что нет.

Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов
Напомните людям о товарах, которые они хотели купить, но забыли. Источник eldorado.ru 

Придумайте изюминку. У всех компаний есть конкуренты. На их фоне нужно выделяться, чтобы заинтересовать аудиторию.

Чтобы отстроиться, можно сделать так:

  • дополнительная скидка при покупке нескольких товаров — средний чек больше, клиент чувствует, что совершил выгодную покупку;
  • маленькие подарки для каждого покупателя (так часто делают китайские
    интернет-магазины — мелочь, но работает на лояльность);
  • работающая система трейд-ин — клиент сдаёт ненужное или нерабочее и получает новую модель хорошего товара;
  • дополнительная скидка за покупку в определённые часы — привлекаем людей и одновременно можно мотивировать на покупки в часы затишья.
Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов
Например, «Эльдорадо» часто предлагает клиентам получить скидку на новую технику при сдаче старой. Источник: eldorado.ru/promo

Обозначьте выгоды клиентам. Основная — снижение цены. Акцентируйте на этом внимание, используйте визуальные приёмы, красные ценники и так далее. Чётко пропишите цену до акции и во время неё. 

Рекламный материал должен убедить клиента в реальной выгоде от покупки. Используйте изображения товара в действии и его счастливых обладателей, отзывы других довольных покупкой клиентов. Если покупатель не увидит пользы, он не захочет её искать самостоятельно.

Выделите акционные товары дополнительно. Вся акционная продукция должна быть хорошо выделена в магазине, в том числе на главной странице. Например, на Яндекс.Маркете для товаров, участвующих в акции «Чёрная пятница», было 8 каналов продвижения:

  • страница акции;
  • контекстная реклама;
  • центральный баннер на странице категории на Маркете;
  • рассылка по базе покупателей;
  • верхний баннер в карусели на главной странице;
  • верхний баннер-растяжка на главной странице.
  • видеореклама на YouTube;
  • реклама на ТВ.

Больше о том, как работать со скидками, мы говорили в нашей статье «Как работать со скидками на Маркете».

Распродажа на 100%: 10 советов владельцам магазинов
Яндекс.Маркет показывает рекламные блоки, а клиенты переходят в эти магазины. Источник market.yandex.ru 

Кроме того, магазин может самостоятельно придумывать и запускать акцию с целью увеличения продаж своих товаров. 

Все перечисленные выше методы могут поднять продажи в дни акции, повысить лояльность клиентов или помочь распрощаться с неликвидными остатками. Удалась ли распродажа — зависит от целей, которые вы наметили себе перед её началом.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?