Как работать с карточками товаров на Маркете и заполнять информацию о товаре

Основы работы с карточкой товара — какую информацию нужно указывать и как понять, что с модерацией все хорошо.

На Маркете есть большая база готовых карточек. Если карточки для товара нет, ее создает продавец.

Если для вашего товара есть готовая карточка — сервис автоматически добавит ее вместе с характеристиками и описанием. Если карточки нет, то Маркет автоматически подтянет данные, но вам нужно будет дополнить характеристики.

Также у карточки есть поля, которые участвуют в фильтре. Они помечены в интерфейсе, и если такое поле не заполнить, ваш товар не появится в выдаче, когда пользователь ищет товары через фильтры.

В этой статье рассмотрим, как функционирует карточка товара и как ее правильно заполнить.

Что такое SKU и чем он отличается от артикула

SKU (Stock Keeping Unit — единица товара на складе) — это почти то же самое, что и артикул. Это единица складского учета. Если у ваших товаров уже есть артикул производителя, то можно разработать собственную систему SKU. Это значение должно быть уникальным для каждого товара. Допустимые символы: цифры, латинские и русские буквы (кроме ё), символы . , \ / ( ) [ ] — =. Другие символы использовать нельзя.

Например, можно указать:

  • Место на складе: номер полки или ящика;
  • Код производителя
  • Вес товара
  • Код цвета

Так при получении заказа вы сможете идентифицировать, что 0504KRASMOS025 — это, например, хранящиеся на пятой полке в четвертом ящике духи «Красная Москва» объемом 0,25 мл. Если систему придумывать не хочется, просто укажите в этом поле артикул.

Указывайте названия с характеристиками

Составляйте название по схеме: «тип товара» + «бренд или производитель» + «товар, модель» + «отличительные характеристики». Оптимальная длина заголовка — 50-60 символов. Еще можно учесть ключевые слова, чтобы покупатель по ним быстрее нашел товар.

Указывайте цвет, объем или иные характеристики — чем точнее название, тем быстрее товар найдет покупатель, который ищет именно его. Тот, кто хочет именно желтые кеды Converse, напишет об этом в поиске и сразу получит карточку. Тот, кто готов выбирать — без открытия предложения сможет понять, что речь идет именно о желтых кедах и больше ни о каких.

Как работать с карточками на Маркете и правильно заполнять информацию о товаре

Что обязательно нужно указать

Если вы работаете по модели FBY, то штрихкод нужно обязательно указать для каждого товара, иначе его не примут на складе. Если у товаров нет штрих-кода, можно воспользоваться любым генератором штрих-кодов.

При работе по другим моделям Маркет может тоже иногда запросить штрих-код. Он нужен, чтобы создать карточку. Например, вы загрузили товар, для которого карточки у Маркета пока нет. Маркетплейс попробует ее создать на основе ассортиментных данных, и если товар находится в списке GTIN — глобальной системы учета, вас попросят добавить штрих-код.

Вывод: если у товара есть штрих-код, лучше всегда его указывать.

Также помните про закон о защите прав потребителей. Он обязывает указывать полную информацию о товаре, в том числе производителя, страну и т. д.

Категории Маркет подтянет сам

На странице товара вам нужно указать ту категорию, в которой на вашем сайте находится товар. Если вы добавили прайс-лист из CMS сайта, то категории скопируются из него. Если вы добавляете товар вручную по одному, то в выпадающем меню сможете выбрать нужную категорию.

Помните и о том, что у Маркета есть свои категории. От выбранной категории магазина зависит попадание в корректную категорию на маркетплейсе.

Как работает карточка товара на Маркете
Чтобы упростить Маркету подбор категорий для вашего товара, назовите категории на сайте так же, как они называются на Маркете.

Вес и габариты с упаковкой указывайте в килограммах и сантиметрах

Будьте внимательны при заполнении этих полей. Если в CMS вашего сайта вес и объем указаны в миллиметрах и граммах, то весь прайс-лист придется переделывать вручную. Некоторые товары в этом случае и вовсе не будут приняты. Чтобы не столкнуться с такой ошибкой, измените способ указания параметров на сайте. Если вы вносите карточки товара по одной через Маркет, то пересчитайте все объемы и вносите в правильном формате.

Раздел характеристики уникален для каждой товарной категории

После того, как вы добавили товар и Маркет определил, в какую категорию его отправить, для вас откроется раздел характеристик. У каждого раздела товаров характеристики свои — их очень много.

Как работает карточка товара на Маркете
Так выглядит список характеристик для карточки чая
Как работает карточка товара на Маркете
А так — для предмета сервировки стола

Часть характеристик товаров есть в поисковых фильтров — например, если пользователь ищет именно синие кеды 41 размера. Понять, что характеристика есть в фильтре, можно по специальной пометке. Если поле не заполнить, покупатель не увидит карточку вашего товара в выдаче, когда пользуется поиском с фильтрами.

Объединяйте варианты товара в одну карточку

Если у вас есть одинаковые товары разных цветов, размеров и т.д., то их можно объединить в одной карточке. В этом случае создайте карточки для разных вариантов, указав цвет в характеристиках. Помните: названия карточек должны отличаться друг от друга, но при объединении нужно указать общее имя для группы и общий размер.

В блоке объединение вариантов в разделе «Характеристики» нужно указать не только номер карточки, но и название с точностью до символов. Если где-то эти поля не совпадают, объединение не сработает.

Как работает карточка товара на Маркете
Карточки с одинаковыми номером и названием объединятся в одну
Так будут выглядеть варианты товара внутри объединенной карточки
Так будут выглядеть варианты товара внутри объединенной карточки

Товар можно добавить во все магазины сразу

На вкладке «Добавление в магазины» вам нужно указать цену и доступное количество товаров, условия доставки для тех магазинов, в которых планируете продавать товар.

Как работает карточка товара на Маркете
Выберите магазин, в каталог которого нужно отправить товарное предложение

Карточка пройдет модерацию в течение двух дней появится на маркетплейсе. Качество заполнения показывается на специальной шкале: если она красная, то вы заполнили не все поля (например, не добавили фото).

Выводы

  • На Маркете есть большая база готовых карточек, при этом вы можете сами создавать новые карточки и их редактировать (чужие карточки редактировать нельзя).
  • Заполняйте поле для названия так, чтобы в нем были ключевые слова и чтобы покупатель сразу понимал, о каком товаре идет речь.
  • Объединяйте варианты товара в одной карточке, чтобы покупатель мог сразу выбрать нужный.

Тщательно заполненная карточка помогает покупателю найти товар с помощью фильтров и быстрее принять решение о покупке, а магазин будет получать от покупателей меньше вопросов о товаре.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?