Какой способ оплаты для интернет-магазина выбрать

Рассказываем о популярных способах оплаты для интернет-магазина: как они работают и что нужно, чтобы их подключить к сайту.

Почему в интернет-магазине должно быть как можно больше способов оплаты

Даже если человек уже готов что-то купить в вашем магазине, вы всё ещё можете его потерять. Если покупатель не найдёт для себя удобный вариант оплаты или засомневается, что вводить данные своей карты безопасно, он может уйти к вашим конкурентам.

Чтобы не терять потенциальных покупателей на стадии оплаты, нужно:

  • Добавить в интернет-магазин как можно больше способов — так каждый человек выберет тот, который ему удобен.
  • Работать с проверенными контрагентами и следить за безопасностью транзакций — данные о картах покупателей должны быть в сохранности.

В статье рассказываем о популярных вариантах подключения онлайн-платежей. Если статья вам нравится — будем подробно рассказывать о каждом.

Такую форму нужно заполнить покупателю для совершения оплаты. Эта форма — аналог обычной кассы в интернете
Такую форму нужно заполнить покупателю для совершения оплаты. Эта форма — аналог обычной кассы в интернете

Система онлайн-платежей — это не способ оплаты

Система онлайн-платежей — это посредник между клиентом, магазином и платёжным сервисом. Способ оплаты — это то, что выбирает пользователь: оплатить картой, со счёта электронного кошелька и т. д.

В этой статье мы говорим именно про способы оплаты:

  • Интернет-эквайринг банков — возможность оплатить товар банковской картой.
  • Со счёта электронного кошелька — расчёт через электронную денежную систему (ЭДС).
  • Оплата покупки внутри мессенджера — когда общаетесь с покупателем в чате, можно не уводить его на сторонний сайт для оплаты.
  • Агрегаторы платежей — системы, которые дают возможность добавить на сайт сразу несколько вариантов оплаты.

Интернет-эквайринг: услуга банков по приёму платежей картой

По статистике Data Insight, 91% пользователей интернета оплачивают покупки в интернет-магазинах картой. Интернет-эквайринг — самый популярный способ оплаты. Если у вас его нет, скорее всего, вы упустите много клиентов.

Как работает. Клиент покупает товар, выбирает способ оплаты картой и попадает на страницу оплаты заказа. Вводит свои реквизиты. Сервис-провайдер проверяет, верные ли данные ввёл покупатель. Если всё верно, данные поступают в процессинговый центр, а он передаёт всю информацию о транзакции платёжной системе. Если операция прошла успешно, деньги со счёта покупателя перечисляются продавцу.

Популярные способы оплаты для интернет-магазина
Такое окно видит покупатель, когда выбирает вариант оплаты картой. Ему нужно ввести номер, срок действия и CVV/CVC-код

Как подключить. Чтобы настроить эквайринг, нужно выбрать подходящий банк или агрегатор платежей и заключить договор на обслуживание онлайн-платежей.

Какие банки оказывают услугу. Почти все. Например, можно посмотреть список банков, который составили Sravni.ru. Из популярных в нём есть: Сбер, Тинькофф, Райффайзенбанк, Точка, ДелоБанк, Уральский Банк реконструкции и развития, МТС-банк, РОСБАНК.

Что ещё нужно знать. Интернет-эквайринг позволяет принимать платежи из других стран, но это не всегда работает (например, платежи из Украины могут приходить только с карты «Приватбанка» на карту Visa).

Также в России появилась Система быстрых платежей, позволяющая осуществлять межбанковские переводы по номеру телефона с очень низкими комиссиями. К СПБ подключены уже более 200 банков.

Электронные кошельки: возможность принимать оплату электронными деньгами

Электронный кошелёк — это аккаунт в базе данных, где постоянно происходит обмен данных о транзакциях. Система сама передаёт информацию в банк.

Как это работает. Покупатель выбирает способ оплаты со счёта электронного кошелька. Далее вводит платёжную информацию, подтверждает транзакцию (обычно получает код в SMS). Деньги поступают на электронный кошелёк продавца. В кошельке можно хранить до 600 000 ₽. После превышения лимита остальные деньги переводятся на расчётный счёт компании.

Электронные кошельки: возможность принимать оплату электронными деньгами
Webmoney просит указать номер в системе WMID, email или номер телефона и пароль в системе
Электронные кошельки: возможность принимать оплату электронными деньгами
Подтверждение происходит с помощью SMS или push-уведомления в мобильном приложении

Как подключить. Нужно выбрать оператора ЭДС, заключить с ним договор и завести корпоративный кошелёк. Он создан специально для компаний и ИП, на него можно принимать оплаты от физических лиц. Его нужно привязать к расчётному счёту компании.

Кто помогает принимать электронные деньги: Webmoney, QIWI, PayPal, VK Pay.

Что ещё нужно знать. Для приёма платежей с электронных кошельков нужна онлайн-касса с подключением к оператору фискальных данных и отправкой чека покупателю. Лучше использовать специальную систему, которая встраивается в систему обработки заказов магазина, например «АТОЛ Онлайн».

Оплата через мессенджеры, чтобы покупателю было удобно

Если вы используете мессенджер-маркетинг, можно настроить чат-бота, чтобы человек мог оплатить покупку прямо в мессенджере. Это удобно, потому что покупателю не придётся переходить на другой сайт и совершать дополнительные действия — это повышает вероятность, что человек не откажется от покупки.

Как это работает. Может работать так. Пользователь пишет специально настроенному чат-боту, что хочет купить. Бот присылает подробности — фотографии товара, цену, способы оплаты. Покупатель выбирает подходящий вариант и переходит на страницу нужной платёжной системы.

Оплата покупки в мессенджере — это не полноценный способ. Обычно эту возможность предоставляют агрегаторы платежей. По факту человек платит одним из способов, о которых сказали выше: банковской картой, со счёта электронного кошелька и т. д.

Сценарий покупки в мессенджере
Сценарий покупки в мессенджере

Далее пользователь перенаправляется на страницу платёжной системы, где должен выбрать способ оплаты с помощью сохранённой или новой карты.

Оплата через мессенджеры, чтобы покупателю было удобно
Все операции происходят в браузере

Как подключить. Чтобы подключить оплату через мессенджер, нужно выбрать платёжную систему, у которой есть интеграция с чат-ботами в разных мессенджерах.

Агрегаторы платежей: можно выбрать один и подключить сразу несколько способов оплаты

Агрегаторы — это платёжные сервисы, которые выступают посредниками между интернет-магазином и несколькими платёжными системами. Они позволяют подключить много разных способов оплаты одновременно — от оплат картой до возможности оплатить с баланса мобильного телефона.

Как работает. Клиент оформляет покупку в интернет-магазине, попадает на страницу оплаты. Выбирает удобный для себя способ, вводит платёжные данные. Агрегатор проверяет, всё ли верно. Если да, происходит транзакция.

Как подключить. Нужно выбрать подходящий агрегатор и заключить с ним договор. Основные критерии выбора — количество способов оплаты и комиссия за обработку транзакций. Тарифы могут быть разными — например, комиссия может взиматься с покупателя при совершении оплаты или с вас при выводе средств.

Какие агрегаторы есть: Robokassa, RBK Money, ЮКаssа, PayAnyWay, Единая касса, Beta-transfer.

Алгоритм подключения онлайн-платежей в интернет-магазине

В целом схема подключения платежей выглядит следующим образом:

  • выбрать способы оплаты, которые будут удобны покупателям вашего магазина;
  • найти платёжную систему, которая поддерживает нужные способы оплаты;
  • заключить договор;
  • настроить форму оплаты на сайте по инструкции.

В последующих статьях мы будем подробнее рассказывать о платёжных системах и агрегаторах подробнее.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?