Что такое SWOT-анализ и как он помогает развивать бизнес

Расскажем, что такое SWOT-анализ и в каких ситуациях его применяют. В конце статьи дадим шпаргалку с вопросами, которые помогут провести SWOT-анализ.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ — это инструмент, с помощью которого можно проанализировать текущее состояние и перспективы компании. Он помогает оценить четыре аспекта бизнеса:

  • S (strength) — сильные стороны
  • W (weaknesses) — слабые стороны
  • O (opportunities) — возможности
  • T (threats) — угрозы

Сильные стороны. Это ответ на вопрос, что ваша компания делает хорошо, за что вас выбирают клиенты. Например, у вас классная служба поддержки или самые низкие цены на рынке.

Что такое SWOT-анализ

Слабые стороны. Это ответ на вопрос, что вы делаете плохо, почему клиенты предпочитают ваших конкурентов. Например, вы не занимаетесь онлайн-продвижением или долго обслуживаете покупателей.

SWOT-анализ: что такое, зачем нужен, как провести

Возможности. Это ответ на вопрос, какие внешние обстоятельства можно использовать на пользу компании. Например то, что у конкурентов нет сайта или что в вашем городе пока никто не занял нишу эко-косметики.

SWOT-анализ: что такое, зачем нужен, как провести

Угрозы. Это ответ на вопрос, какие внешние обстоятельства могут навредить бизнесу. Например то, что конкуренты открыли точку рядом с вами или что закон ужесточает правила маркировки.

Что такое SWOT-анализ

Вы могли заметить, что каждый пример состоит из двух частей: тезиса и следствия. Суть SWOT-анализа не в ответах ради ответов. Важно учитывать причинно-следственные связи и думать глубже. Чем нам грозит тот факт, что у конкурентов есть сайт? Почему важно расширять ассортимент? Как мы можем быстрее доставлять товары?

Зачем нужен SWOT-анализ

Основная задача SWOT-анализа — помочь оценить бизнес и разработать стратегию для дальнейшего развития. Анализ используют, когда только создают бизнес, выводят на рынок новый продукт, изучают конкурентов.

SWOT-анализ поможет:

  • оценить запросы аудитории;
  • оценить качество продукта;
  • проанализировать рынок и конкурентов;
  • оценить потенциальные риски;
  • определить сильные стороны компании и усилить их;
  • определить слабые стороны компании и исправить недочеты.

У этого инструмента есть достоинства и недостатки.

Достоинства:

  • Гибкий инструмент, который можно быстро и легко использовать, не обращаясь к профессионалам — анализ получится сделать своими силами за вечер.
  • Помогает понять сильные и слабые стороны компании — чтобы улучшить то, за что вас выбирают и исправить то, что клиентов отталкивает.
  • Помогает предвидеть риски — получится вовремя принять меры, чтобы их избежать или минимизировать их влияние.
  • Помогает определить возможности для бизнеса — получится использовать их, чтобы обогнать конкурентов.
  • Помогает оценить рентабельность продукта или бизнеса — чтобы не тратить лишние ресурсы на убыточный проект.
  • Помогает проанализировать рынок — чтобы укрепить конкурентные преимущества.

Недостатки:

  • Если данных слишком много или, наоборот, мало, результаты будут неточными.
  • Если использовать данные, основанные на предположениях, информация может оказаться неверной. В таком случае анализ будет недостоверным.
  • Доступ к качественным источникам данных может быть затруднен. Например, определенной информацией владеет только основатель компании, а он сейчас на Бали в творческом отпуске.
  • Если компания быстро меняется, сложно прогнозировать события, которые повлияют на бизнес в будущем. Например, если у вас стартап и вы тестируете новые гипотезы каждую неделю.
  • У вас не будет четких цифр. Анализ — мозговой штурм, чтобы найти зоны роста, но не руководство к резким изменениям.

Как провести SWOT-анализ

Представим, что мы выводим на рынок новый продукт — чипсы из экзотических фруктов. Вот, как бы мы проводили SWOT-анализ.

Шаг 1. Установить цель. Прежде чем записывать идеи, нужно понять, что и зачем мы оцениваем. Без конкретной цели результаты анализа будут слишком широкими, на их основе не получится сделать конкретные выводы. В случае с фруктовыми чипсами цель такая: оценить покупательский спрос и конкурентов. Неконкретная цель может звучать так: понять, выстрелит продукт или нет.

Шаг 2. Собрать команду. В одиночку SWOT-анализ провести можно, но результаты в этом случае будут субъективными. Чтобы этого избежать, соберем людей из разных отделов. В нашем случае пригодятся финансист, маркетолог, менеджер по продажам. У вас могут быть свои варианты. Если вы разрабатываете приложения — зовите программиста и дизайнера. Представители разных команд смотрят на продукт по-своему, поэтому данные анализа будут всесторонними.

Шаг 3. Провести мозговой штурм. Этот шаг делится на три этапа. Сначала обозначаем повестку встречи: проговариваем цель анализа и каждому участнику выдаем список вопросов, на которые нужно ответить (шпаргалка с вопросами — в конце статьи). Затем каждый участник мозгового штурма за 10-15 минут выписывает свои ответы на стикеры. После этого все стикеры клеим на доску и группируем похожие идеи. Если какая-то идея приводит к новой мысли, последнюю тоже добавляем на доску.

Шаг 4. Заполнить матрицу SWOT-анализа. На этом этапе сырые идеи из прошлого шага превращаются в сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Например, один из участников на вопрос: «Почему клиенты доверяют вам», — ответил: «В наших чипсах нет химии». Превратим это в сильную сторону: наши чипсы — это безопасный для здоровья эко-продукт; их могут есть дети, беременные, люди с проблемами желудка.

Готовый SWOT-анализ в нашем случае будет выглядеть примерно так:

SWOT-анализ: что такое, зачем нужен, как провести

Чтобы получить от SWOT-анализа объективные и конкретные результаты, придерживайтесь следующих правил:

  • Фокусируйтесь на конкретной задаче бизнеса, не пытайтесь оценить сразу все. Лучше провести отдельный анализ под каждую цель, чем один общий.
  • Работайте в группе: разные точки зрения дадут лучший результат.
  • Используйте точные формулировки, избегайте пространных и двусмысленных определений. Чем конкретнее цель, тем понятнее пути ее достижения.
  • Используйте достаточный объем информации. Если данных слишком много — будет сложно свести их к одному выводу. Если данных слишком мало — выводы будут неверными.

Как использовать результаты SWOT-анализа

Мало просто заполнить табличку. Чтобы SWOT-анализ принес пользу, нужно использовать его результаты на практике: каждый записанный тезис превращать в новую бизнес-задачу и решать ее. Вернемся к нашим чипсам.

Использовать сильные стороны. Даже лучшие характеристики бизнеса можно дорабатывать. Например, три канала продаж превратить в десять: размещать чипсы в вендинговых аппаратах, участвовать в эко-ярмарках, предлагать чипсы кофейням и ресторанам, поставлять продукцию в детские сады и школы. В итоге мы можем найти более выгодный способ продавать свой товар.

Устранить слабые стороны. Любую слабую сторону можно превратить в сильную. Например, создать свой сайт. Покупать здесь будет проще и выгоднее: только на официальном сайте будет доступен весь ассортимент, и мы сами будем контролировать качество и скорость обслуживания. А если другие площадки откажутся с нами сотрудничать, сайт продолжит работать.

Использовать возможности. Это внешние сильные стороны — то, на что мы не можем повлиять, но можем использовать в своих интересах. Например, в нашем городе развита ЗОЖ-культура. Фруктовые чипсы — идеальный здоровый перекус для спортсменов. Можно сотрудничать с местными фитнес-клубами и детскими спортивными секциями.

Предотвратить угрозы. Это внешние слабые стороны — то, что может навредить бизнесу. Мы не можем повлиять на угрозы, но можем их минимизировать. Например, поработать с ценообразованием, чтобы продавать товар по более низкой стоимости и привлекать больше клиентов. Можно купить еще несколько сушилок и увеличить объемы, за счет чего себестоимость и итоговая цена снизятся.

Шпаргалка: вопросы для SWOT-анализа

Чтобы провести SWOT-анализ, воспользуйтесь нашей шпаргалкой. Соберите команду и ответьте на вопросы из списка.

Шпаргалка: вопросы для SWOT-анализа

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?