Как нанять специалиста по таргетированной рекламе

Рассказали, как найти специалиста по таргетингу, и взяли комментарии у эксперта из Студии Чижова.

Таргетированная реклама — реклама в социальных сетях, которая учитывает интересы и поведение пользователей. Рекламные кампании в соцсетях настраивает специалист по таргетированной рекламе — таргетолог.

В статье расскажем, как найти такого человека и выстроить системную работу.

Чем занимается специалист по рекламе в соцсетях

Специалист по рекламе в социальных сетях настраивает рекламу и следит за эффективностью.

Простую кампанию можно запустить самостоятельно. Но если хотите найти зоны роста и повысить эффективность, обратитесь к профильному специалисту.

Вот, что обычно делает таргетолог:

  • анализирует клиентов;
  • собирает аудиторию для показа;
  • придумывает идеи креативов — рекламных объявлений;
  • ставит задачи дизайнерам;
  • настраивает рекламные кампании;
  • отслеживает и улучшает показатели;
  • делает отчеты.

Не путайте таргетолога и SMM-специалиста. У них разные зоны ответственности.

Не путайте таргетолога и SMM-специалиста. У них разные зоны ответственности

Конкретные задачи, которые решает таргетолог. Специалист поможет быстро запустить кампании и протестировать гипотезы. Например, если есть перспективный инфовопод или необходимо рассказать аудитории об акциях.

Мы привели конкретные ситуации, чтобы во всем разобраться.

Польза от таргетолога

Чтобы понять, нужен таргетолог или нет, стоит исходить из масштабов вашего бизнеса. Если вы только начинаете, у вас небольшой оборот, то эффективнее самостоятельно пройти курсы по таргетированной рекламе и запустить ее самостоятельно. А если у вас сформированный продукт, который успешно продается с помощью других каналов, например, контекстной рекламы и вы хотите получать дополнительные продажи из социальных сетей, тогда вы можете смело нанимать таргетолога.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Где искать специалиста по таргетированной рекламе

Чтобы найти идеального кандидата для ведения рекламных кампаний, нужно сформулировать требования, рассказать о проекте и формате работы.

В описании вакансии укажите:

  1. Объем работы. Специалист заранее будет знать о том, сколько времени займет проект.
  2. Формат работы. Некоторые таргетологи предпочитают удаленную работу, но есть и те, кто привык к офисному режиму.
  3. Обязанности. Специалисты по таргетированной рекламе выполняют примерно одинаковые задачи, но не все таргетологи создают медиаконтент для объявлений и пишут тексты. Это нужно учесть.
  4. Требования к кандидату. Если нужен опыт работы в определенной продуктовой нише или высокий уровень знания рекламных кабинетов в социальных сетях, напишите про это сразу, чтобы отсечь нерелевантных соискателей.
  5. Нужно ли резюме. Предприниматели часто обращают внимание только на уровень кейсов, а не количество лет, которые специалист занимается рекламой.
  6. Заработную плату. Специалист должен видеть примерную вилку, прежде чем писать отклик.
Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
В вакансии указаны обязанности, требования и краткая информация о проекте. Источник: телеграм-канал «Норм работа»

В примере ниже слишком большой разброс по ставке и нет конкретных деталей, кроме наличия опыта в арбитраже. Это может оттолкнуть кандидатов.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
В описании вакансии есть противоречия по поводу опыта работы

Сложно выделить какой-то определенный способ поиска специалиста, мы размещали вакансию у себя в блоге, использовали hh.ru, искали таргетологов в профильных телеграм-чатах. Качественные специалисты находились каждым из вышеперечисленных способов.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Секрет успешного поиска — использование максимального количества площадок.

Job-сайты. Это классические сайты по поиску работы. На каждом есть фильтры, чтобы подобрать релевантные резюме. Например, если ищете кандидата в офис или удаленно.

Популярные сайты:

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
Вакансии таргетолога. Источник: hh.ru

Биржи фриланса. Фриланс-биржи отлично подходят для поиска специалиста на проектную работу, но на некоторых площадках также есть full-time вакансии. Еще можно посмотреть профили и портфолио и написать подходящим кандидатам.

Популярные биржи:

Тендерная площадка Workspace предлагает более 200 исполнителей
Тендерная площадка Workspace предлагает более 200 исполнителей. Источник: workspace.ru

Главное преимущество сотрудничества через биржу — сопровождение проекта гарант-сервисом. Взаимодействие между исполнителем и заказчиком осуществляется только через биржу и в случае возникновения разногласий можно решить проблему через арбитраж.

Большинство бирж предлагают закрепить сотрудничество с помощью электронной оферты. При этом оба участника сделки получат закрывающие документы, если им нужно отчитываться перед налоговой.

Рекомендации в социальных сетях. В социальных сетях очень развито сарафанное радио. Если предприниматель регулярно добавляет в друзья людей, которые связаны с бизнесом, то часть из них могут заниматься рекламой в соцсетях.

Можно запросить рекомендации на личной странице или разместить объявление в группах, где подписчики помогают найти сотрудников для удаленной работы. Пользователи обычно дают стоящие рекомендации, но кандидата нужно обязательно проверить перед началом работы.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
Так ищут вакансии в группах на Facebook

Телеграм-каналы с вакансиями. В Телеграме много сообществ, где можно опубликовать вкансию. Можно разместить вакансию в нескольких крупных каналах и обрабатывать заявки постепенно.

Крупные каналы размещают объявления платно. К примеру, публикация в крупнейшем сообществе Finder.vc на 330 000 подписчиков обойдется в 2 600 ₽.

Где разместить вакансию:

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
В Телеграм-каналах можно опубликовать вакансию. Источник: телеграм-канал «Норм работа»

Каталоги в соцсетях. В социальных сетях есть сообщества, где клиенты ищут специалистов по таргетированной рекламе, а специалисты рассказывают о себе.

Где искать специалиста:

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе
Клиенты и специалисты встречаются в одном месте и могут обсудить задачу. Источник: vk.com

Специализированные площадки. Еще одно место — каталог специалистов с удобными фильтрами. Такие сервисы избавляют от необходимости оценивать сотни нерелевантных откликов и помогают сэкономить время.

Например, «ВКонтакте» есть список партнеров, которые занимаются в том числе и запуском рекламных кампаний. Новичок не сможет попасть в каталог из-за высокого порога входа:

  • прямой договор на рекламу с «ВКонтакте»;
  • стабильный оборот рекламного кабинета;
  • минимум два сотрудника с сертификатами;
  • отсутствие клиента с долей от 70% в обороте.
В каталоге соцсети можно фильтровать партнеров по разным критериям
В каталоге соцсети можно фильтровать партнеров по разным критериям. Источник: https://vk.com/biz/

Еще есть сервис targetolog.expert, который предлагает сотрудничать со специалистами по таргетированной рекламе по модели с оплатой за подписку. Клиентам обещают доступ к 35 экспертам и возможность взять в команду дополнительных специалистов.

Профильные конференции. Предприниматели редко заглядывают на конференции по таргетированной рекламе и продвижению в социальных сетях, хотя там очень много достойных кандидатов.

Можно принять участие в нескольких конференциях и послушать доклады фрилансеров и агентств. По уровню кейсов можно понять, насколько хорошо спикер разбирается в таргетированной рекламе и есть ли экспертиза у команды в случае с агентством.

Конференции дают возможность окунуться в тему продвижения в социальных сетях, узнать тренды и пообщаться в кулуарах. Благодаря этому получится приметить специалистов или команды, чтобы пообщаться с несколькими специалистами и в итоге заключить договор.

Посещать офлайн-конференции совсем необязательно, сейчас много событий проходят онлайн. Календарь digital-событий можно просматривать на Cossa и Likeni. За возможность смотреть доклады в некоторых случаях придется заплатить, но это окупится, если удастся найти специалиста в команду.

Как проверить специалиста по рекламе в соцсетях

Чтобы убедиться, что специалист вам подходит, нужно проверить его компетентность. При этом портфолио и кейсы не всегда гарантируют, что именно этот таргетолог вам подходит.

Побеседуйте с кандидатом, задайте вопросы о работе и оцените его ответы. Например:

  • как собрать целевую аудиторию для рекламы;
  • как защититься от «выгорания» аудитории;
  • что нужно для тестирования креативов;
  • как определить проблемы с объявлением, у которого нет показов;
  • какие системы управления бюджетом в рекламных кабинетах он использует;
  • с помощью каких инструментов отслеживается «здоровье» кампаний.

Ключевую роль в резюме кандидата играет количество и, что важнее, качество кейсов. Кейсы должны быть прикладные, не водянистые. Желательно, чтобы таргетолог писал кейс не на основании тестовой рекламной кампании, а показал как он работал с проектом на протяжении длительного времени.

Если у специалиста есть какие-либо сертификаты, проверьте их на подлинность и загуглите, что это за сертификат, котируется ли он на рынке. А также насколько сертификат релевантен для решения ваших задач. Например: вам необходима настройка рекламы в Инстаграм, а у таргетолога сертификат ВКонтакте.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Вот таблица с критериями, по которым можно оценивать специалиста. Ее можно скачать.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе

Отличить хорошего специалиста от некомпетентного можно на основе совокупности факторов. Важно понять, сколько он работал на проектах по времени и каких результатов с точки зрения продаж достиг.

Спросить, как выстроен процесс работы с другими клиентами. Обратить внимание насколько серьезно таргетолог подходит к вопросам изучения продукта, рынка, анализа рекламы конкурентов. Что планирует запускать, в каком объеме, как подойдет к распределению бюджета.

Как будет выглядеть отчетность, какие параметры планирует анализировать. Предложил ли он установить KPI для ключевых метрик и т. д.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Как выстроить работу со специалистом

Когда человек уже найден и предприниматель уверен, что будет сотрудничать с ним на постоянной основе, остается выстроить процесс взаимодействия. Тогда владелец бизнеса сможет заняться другими вопросами, а специалист по таргетированной рекламе начнет привлекать трафик.

Агентства и фрилансеры не всегда соглашаются на заключение договора с KPI, но лучше не работать без соглашения. В случае возникновения разногласий обе стороны будут защищены.

Зоны ответственности. Главная зона ответственности специалиста по таргетированной рекламе — качество настройки рекламных кампаний, которое выражается в стабильном достижении KPI.

Владелец бизнеса не всегда можно отличить хорошие объявления от плохих, но если поток заказов стабильный и стоимость заявки не сильно высокая — специалист справляется со своей задачей.

Продажи и все, что с ними связано — зона ответственности предпринимателя и менеджеров. Поэтому квалифицированные специалисты по рекламе в соцсетях редко работают с оплатой за лиды или продажи.

При заключении договора важно указать объем работ: сколько будет запущено воронок, сегментов, офферов, объявлений. В каком объеме будет израсходован рекламный бюджет. Содержание документа зависит от формата сотрудничества. KPI желательно также учесть в договоре.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Возможные KPI. На этапе обсуждения сотрудничества важно зафиксировать ключевые показатели эффективности. Привлечь трафик в сообщество или на сайт может даже новичок, но если пользователи нецелевые, бюджет будет потрачен зря.

Возможные KPI:

  • стоимость клика по объявлению;
  • цена конверсии;
  • охват рекламных кампаний;
  • CTR объявлений;
  • окупаемость инвестиций (ROI);
  • рост упоминаний бренда.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламе

При выборе ключевых показателей эффективности необходимо поставить цель продвижения и в зависимости от цели установить KPI. Например, если у вас цель продажи, то в качестве KPI можно поставить количество заявок, стоимость заявки, количество продаж, стоимость продажи. Но надо понимать, что предполагаемые результаты нельзя брать с потолка.

Например, если вы только запустили бизнес, нельзя без аналитики поставить цель сделать 100 продаж. Сначала надо протестировать рекламу в течение 1-2 месяцев, посмотреть результаты и только потом их оптимизировать: увеличивать количество заявок и продаж. Если ваша цель — имиджевое продвижение, то надо смотреть охват, ER, LR, TR, количество просмотров профиля.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

KPI должны быть привязаны к целям рекламной кампании. Если главная цель не продажи, а повышение узнаваемости компании, можно отслеживать количество упоминаний в соцсетях.

Отчеты и масштабирование. Обычно специалисты по таргетированной рекламе присылают отчеты раз в месяц и клиенты не всегда их читают. Если бизнес получает заказы по выгодной цене, сообщество активно растет и в целом динамика хорошая, в отчетах нет необходимости.

Можно заранее договориться со специалистом, что он не будет тратить время на отчеты и сфокусируется на выполнении KPI. А предприниматель может использовать сервис Datafan, чтобы объединить данные из нескольких социальных сетей в одном интерфейсе и отслеживать показатели в режиме реального времени.

Статистика кампаний в виде удобных дашбордов
Статистика кампаний в виде удобных дашбордов. Источник: page.datafan.pro

Во-первых, идеальный отчет по таргетированной рекламе должен быть ежедневным и разбит по целям продвижения. Например реклама на подписку и реклама на продажу. У каждой цели свои ключевые метрики.

Отчет должен включать в себя универсальные показатели: потрачено, показов, кликов и уникальные для каждой цели, для рекламы на подписку количество подписчиков, а для продаж, в зависимости от цикла сделки. Например, заявка, качественная заявка и продажа.

До запуска рекламы необходимо определить что вы считаете заявкой и качественной заявкой, например заявка это когда пользователь оставил контактные данные, а качественная заявка, когда менеджер установил, что продукт подходит пользователю.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Не всегда выгодно отказываться от отчетов и смотреть на голые цифры. Таргетолог может отражать в отчетности важные моменты из истории рекламных кампаний и давать советы по улучшению сообщества. Эта информация будет полезна владельцу бизнеса.

Если удастся выстроить эффективную работу со специалистом по таргетированной рекламе в одной социальной сети, можно перенести опыт на другую платформу и использовать аналогичный подход.

После запуска рекламных кампаний можно проверить качество работы таргетолога по выполнению установленных KPI, объему работы и выполнению задач в целом. Если какие-то задачи не были выполнены, определить по какой причине.

Как найти в команду специалиста по таргетированной рекламеОлег Глухов
трафик-директор Студии Чижова

Бизнесу, который хочет получать клиентов из социальных сетей с помощью платного трафика, нужен профессиональный таргетолог. Он поможет наладить стабильный поток заявок, увеличить аудиторию сообщества или повысить узнаваемость бренда.

Специалистов по таргетированной рекламе можно искать на job-сайтах, фриланс-биржах, специализированных площадках и в социальных сетях. Перед тем как заключать договор и доверять новому члену команды рекламный бюджет, важно убедиться в его компетентности.

Чек-лист по поиску и работе со специалистом по рекламе в соцсетях:

  • убедиться, что специалист действительно нужен;
  • проверить готовность сообщества или сайта к рекламе;
  • использовать максимальное количество площадок для поиска кандидатов;
  • собрать информацию по каждому соискателю;
  • провести собеседование с кандидатами;
  • выбрать одного или нескольких специалистов;
  • поставить KPI и заключить договор; отслеживать эффективность рекламы;
  • масштабировать процессы.
Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?