Исследование: на каком маркетплейсе удобнее всего искать товары

По данным ИАА TelecomDaily, 87,7% пользователей Маркета удовлетворены качеством поиска

В 2021 году доля онлайн-заказов на маркетплейсах выросла с 49 до 62%. ИАА TelecomDaily оценило, насколько покупателям удобно находить товары на трёх популярных площадках — Маркет, Wildberries и Ozon. 

Респонденты вводили запрос в поиске и оценивали пять первых товаров по шкале:

  • товар полностью соответствует запросу;
  • товар может заменить товар из запроса;
  • дополнение к товару из запроса;
  • товар не соответствует запросу.

В целом все ответившие высоко оценили работу поиска на маркетплейсах. В 75,6% случаев человек нашёл нужный товар.

Исследование: на каком маркетплейсе удобнее всего искать товары

Все ответы разделили на две группы: «качественные» и «некачественные». К первой отнесли ответы, в которых пользователь нашёл нужный товар или замену ему, ко второй — когда человек либо не нашёл товар, либо нашёл дополнение к товару из запроса. 

Самое высокое качество поиска у Яндекс Маркета. Пользователи находили нужные товары в 87,7% случаев.

Исследование: на каком маркетплейсе удобнее всего искать товары

Что это значит для продавцов. В этой статье мы говорили: чем удобнее человеку совершить покупку, тем выше вероятность, что он её совершит. Поиск нужного товара — важный фактор: если человек с его помощью не найдёт нужный товар, то, скорее всего, уйдёт в другое место.

Хорошая новость: предпринимателям можно не прилагать усилий, чтобы сделать удобную навигацию по товарам на своём сайте. Можно зарегистрироваться на Маркете и получить доступ к аудитории в несколько миллионов покупателей. Вот ещё причины, по которым об этом стоит задуматься. А вот статья, которая поможет начать.

Полное исследование на сайте TelecomDaily.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?