Дать второй шанс: как строят бизнес на уценённых товарах

Рассказываем, на каких уценённых и подержанных товарах можно сделать бизнес и как продавать их онлайн.

Согласно опросу исследовательской компании «Анкетолог», 49% россиян регулярно покупают уценённые товары.

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
Статистика компании «Анкетолог». Источник: E-Pepper

64% среди них делают это потому, что не видят смысла переплачивать. Уценка и подержанные вещи для них — шанс приобрести новую или качественную и едва использованную бытовую технику и электронику по приемлемой цене. Часто причиной уценки может стать помятая упаковка или незначительные внешние повреждения, которые никак не сказываются на функциональности.

Среди опрошенных, которые не покупают уценённые товары, 43% назвали причиной отсутствие в этой категории необходимых им вещей. Расширение ассортимента уценённых товаров может привести в эту нишу ещё больше покупателей.

Что продавать на маркетплейсах: идеи и примеры

В число наиболее востребованных уценённых товаров иследователи «Анкетолога» включили одежду и обувь, бытовую технику и электронику, продукты и мебель.

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
Что продавать на маркетплейсах: идеи и примеры

Идея 1: комиссионный магазин техники. Продажа подержанной и уценённой техники — освоенная ниша. На рынке уже есть не только классические офлайн-комиссионки, но и качественные онлайн-сервисы. Например, SmartPrice в формате привычного интернет-магазина предлагает электронику с подтверждённой оригинальностью, которая прошла ремонт и восстановление. На все покупки компания даёт гарантию 90 дней и осуществляет доставку по всей стране. Приобрести товары можно как на сайте магазина, так и на некоторых маркетплейсах.

Как продавать уцененные товары

На всех товарах есть маркировка качества, например 4+, 5, 5+, и объяснение, что значат эти показатели, а также размер скидки по сравнению с новым товаром. Смартфоны «средней потёртости», по наблюдениям Smartprice, продаются лучше всего.

Как продавать уцененные товары

Идея 2: магазин винтажных товаров или секонд-хенд. Ещё один драйвер перепродажи подержанных или уценённых товаров — осознанное потребление.

Исследование консалтинговой платформы GlobalData PLC показало, что в 2020 году 42% покупателей поколения Z приобретали одежду в секонд-хендах. Повторное использование старых вещей вместо покупки новых — часть борьбы с перепотреблением и негативным влиянием фешен-индустрии на экологию. К тому же вещи из секонд-хендов часто превосходят по качеству современный массмаркет, но продаются при этом по той же или сниженной цене.

Сейчас индустрия постепенно переходит в онлайн, появляются маркетплейсы для продажи б/у вещей. Например, TheRealReal (привлёк инвестиции в размере $357 млн) и ThredUp ($302 млн). Свои секонд-хенды открыли известные бренды, такие как Urban Outfitters, Nike и Gucci.

Аналитическая платформа Statista прогнозирует, что мировой рынок секонд-хенда к 2025 году вырастет до $77 млрд.

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
График роста рынка секонд-хендов в миллиардах долларов с 2012 по 2025 год. Источник Statista

Открыть такой бизнес можно малыми вложениями: нужно найти надёжных поставщиков качественных вещей, завести страницу своего секонд-хенда на «Авито» или в Instagram, арендовать склад или найти место под него в собственной квартире.

Именно так стартовал знаменитый бренд Nasty Gal: основательница вручную искала уникальные вещи в секондах и перепродавала их в своём селективном магазине на e-Bay. Аналогично сегодня начинают и многие магазины в России.

 Как продавать уцененные товары
Источник: сайт Fjordcloth
 Как продавать уцененные товары
Источник: Instagram
Как продавать уцененные товары
Магазин винтажной и стоковой одежды Fjordcloth доступен во всех социальных сетях и на Avito. Заказать вещи с доставкой по всему миру также можно на сайте магазина. Источник: Авито

Идея 3: магазин подержанной или отреставрированной мебели. Перепродажа подержанной мебели также держится не только частными объявлениями: вслед за комиссионными магазинами потянулись крупные бренды. Например, «ИКЕА» принимает, восстанавливает и перепродаёт свою б/у мебель в Центрах экологии и экономии, которые есть в каждом магазине и на сайте.

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
Источник: сайт Ikea

Также на вторичном рынке приобретают винтажную мебель после реставрации. Например, популярные в современных интерьерах кресла из ГДР или настоящий антиквариат для коллекционеров и ценителей.

Спрос на винтажные и антикварные предметы становится выше с каждым годом. Всё больше людей понимают пользу вторичного потребления. Современная мебель из подобных материалов и такого исполнения сейчас стоит намного дороже, так что это не только экологично, но и выгодно. Также люди понимают, что антиквариат — хорошая инвестиция. Развитие электронной коммерции идёт на пользу, людям теперь не нужно ездить по аукционам, ходить на барахолки.

MyDecorRoom начался 8 лет назад, когда основательница Вероника Ягодкина начала выкладывать свои работы по декорированию в Instagram. Сначала это были небольшие предметы, потом также начали брать реставрационные работы. Параллельно Вероника занялась покупкой и продажей русской мебели и предметов декора, спустя четыре года магазин пополнился антиквариатом из Европы. Сейчас MyDecorRoom — это интернет-магазин с шоурумом в Москве, мы представлены на маркетплейсах «Авито», «Мешок» и на Ozon.

Евгений Будников,
сооснователь магазина антиквариата MyDecorRoom

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
Магазин MyDecorRoom на Avito

Идея 4: детские товары. По данным ассоциации индустрии детских товаров, в 2019 году родители стали чаще обращаться за покупками в онлайн и в частности — на «Авито», «Юлу» и в группы в социальных сетях, где необходимые вещи можно купить с рук и гораздо дешевле.

На одном только «Авито» в 2019 году по сравнению с предыдущим с рук продавалось больше товаров для школы (+41,6%), постельных принадлежностей (+39%) и игрушек (+25,7%). Не каждый родитель готов выложить десятки тысяч рублей за коляску или кроватку, из которой ребёнок вырастет через два года.

Комиссионный магазин MomChecked Людмилы Калашниковой из Екатеринбурга начался именно с продажи детских товаров: она развесила объявления о приёме детских вещей по своему району и так получила свою первую «поставку». Сначала

Калашникова брала комиссию за реализацию 35%, затем повысила её до 60% от цены продажи, но от этого очередь желающих сдать ненужные вещи не сократилась. Магазин начал проводить качественный отбор вещей: то, что не могли передать на продажу, предлагали владельцам оставлять на благотворительность. Со временем магазин расширился: сегодня в Momchecked можно купить одежду и обувь для взрослых, в том числе брендовую, а также аксессуары и товары для дома.

Дать второй шанс: как сделать бизнес на уценённых товарах
Главная страница интернет-магазина Momchecked

Идея 5: магазин подержанных книг. Многие люди готовы избавиться от прочитанных книг, иногда при переезде у мусорного бака оказывается целая библиотека. Сделав на этом бизнес, можно помочь и тем, кто хочет избавиться от старых книг, и тем, кто ищет книги по низкой цене или редкие издания.

Так делает супермаркет подержанных книг Re:Books. Они продают книги в собственном онлайн-магазине, а также на Ozon. Книги они принимают в 24 контейнерах по Москве и в 5 — в Петербурге. Часть книг передают в сельские библиотеки по всей России.

Как продавать уцененные товары
Главная страница магазина Re:Books

Как продавать уценённые и б/у товары онлайн

С ростом популярности б/у и уценённых товаров у покупателей будет расти потребность покупать их в привычных для себя местах шопинга: в социальных сетях, интернет-магазинах, на маркетплейсах.

Чтобы продавать такие товары онлайн, соблюдайте следующие рекомендации.

Проведите проверку и восстановление товара. Если речь идёт о технике — лучше заручиться помощью профессионалов, провести диагностику и ремонт, проверить оригинальность производителя. Для магазина одежды нужно обязательно организовать процесс отбора, чистки и ремонта вещей (иногда недостающая пуговица может стать решающей причиной для отказа в покупке).

Пишите в описании тип уценки и состояние товара. Например, «подержанный», «как новый», «отличный», «хороший», «витринный образец». Это поможет покупателю при первом отборе карточек. Если пользователь решил сэкономить на помятой коробке iPhone, объявления с подержанными товарами он смотреть не будет и скорее обратит внимание на пометку «как новый».

Опишите причину уценки. Лучший вариант — написать подробно и конкретно о повреждениях и указать их причину. Например, производственный брак, повреждения при транспортировке.

  • Неправильно: есть внешние дефекты.
  • Правильно: повреждения при транспортировке из Китая: мятая коробка, царапина на корпусе.
  • Неправильно: Отремонтировано после использования потребителем.
  • Правильно: Подержанный. Следы потёртостей на корпусе, проведена предпродажная подготовка, отсутствует дополнительный чехол. Гарантия 6 месяцев.

Будьте готовы общаться с покупателями. Каким бы подробным ни было ваше описание, покупать уценённый товар онлайн — значит не иметь возможности его потрогать и осмотреть. Поэтому пользователи могут задавать дополнительные вопросы и просить фото, чтобы быть уверенными в своей покупке.

Тезисные правила для нашего бизнеса, которые нужно соблюдать в контексте маркетплейсов: отображать все дефекты, давать максимально оперативную обратную связь, добросовестно упаковывать лоты и пользоваться надёжными транспортными компаниями. Надо иметь в виду, что сделка очень редко осуществляется в один клик, зачастую клиенты просят что-то уточнить или поторговаться. Добропорядочность — залог хороших отношений с клиентами.

Евгений Будников,
сооснователь магазина антиквариата MyDecorRoom

Выводы

  1. Уценённые товары в России пользуются популярностью, самые востребованные категории — одежда и обувь, бытовая техника и электроника, продукты, мебель.
  2. Тренд на осознанное потребление и интерес к секонд-хендам у поколения Z привело к тому, что бренды и торговые сети запускают маркетплейсы для подержанных вещей. Ежегодно капитализация этих проектов растёт.
  3. Освоенные ниши в торговле подержанными вещами: магазины электроники и техники, одежды, детских товаров, отреставрированной мебели и книг.
  4. Чтобы продавать уценённые и подержанные товары, тщательно проверяйте их при поставке, проводите предпродажную подготовку. В описании товара укажите состояние товара, причину уценки, дефекты. Будьте готовы давать покупателям обратную связь: отвечать на вопросы и присылать дополнительные фотографии.

Обложка: Shutterstock/cesar iannarella

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?