Как зарабатывать на маркетплейсах

Расскажем про работу с маркетплейсами и поделимся кейсами продавцов Яндекс Маркета

Популярность и показатели маркетплейсов растут каждый год. Например, на Яндекс Маркете в третьем квартале 2022 года число активных покупателей выросло почти на 50% и составило 12,5 млн человек. Для предпринимателей выход на маркетплейсы — это отличная возможность получить новых покупателей и увеличить продажи.

В статье расскажем, можно ли заработать на маркетплейсах, и рассмотрим схемы работы с торговыми площадками.

Что такое маркетплейс и как он работает

Маркетплейс — это торговая площадка, которая выступает посредником между продавцом и покупателем. Использование маркетплейсов выгодно обеим сторонам:

  • Предпринимателям даже не обязательно создавать свой интернет-магазин, организовывать приём оплаты и доставку. Всё это делает маркетплейс в зависимости от выбранной продавцом модели работы.
  • Покупателям не нужно искать необходимый товар в разных интернет-магазинах. На маркетплейсах можно купить что угодно, добавив в одну корзину, — от одежды и продуктов питания до мебели и бытовой техники.

Начинающим продавцам также пригодится наша статья «Что такое маркетплейс простыми словами» — она поможет разобраться в основах торговли.

Схемы работы с маркетплейсами

Главная особенность торговли на маркетплейсах заключается в том, что продавец выбирает модель работы и так решает, какие задачи будет делегировать. Например, на Маркете продавцам доступны четыре — FBY, FBS, Экспресс и DBS. Рассмотрим их особенности.

Как зарабатывать на маркетплейсах
При регистрации после заполнения информации о продавце Маркет предложит выбрать модель работы. Источник: yandex.ru

FBY — продажи со склада Маркета. Продавец поставляет товар на склад, а маркетплейс хранит его, упаковывает и доставляет в пункты выдачи или лично в руки покупателю. Продавцам остаётся следить за поставками и работать с ассортиментом и ценами.

Особенности работы по FBY:

  • Если товар хранится на складе, его максимально быстро доставят покупателю. Человек останется доволен и будет заказывать ещё. Вдобавок карточки с самой быстрой доставкой выше ранжируются в поисковой выдаче Маркета.
  • Нужно знать оборачиваемость своих товаров. Лучше завозить товар небольшими партиями, чтобы протестировать спрос. Ещё нужно вовремя пополнять остатки тех товаров, которые покупают чаще всего.
  • Посчитайте расходы на логистику поставок, на склад и потенциальную прибыль с расширением географии продаж. Например, некоторые продавцы нанимают транспортные компании, чтобы отправить товары на склад своего регионального центра.

FBS — продажи со склада продавца. Продавец хранит товары на своём складе. Когда покупатель оформит заказ, он должен собрать, упаковать и довезти товары до сортировочного центра или ПВЗ. Доставляет заказы маркетплейс.

Особенности работы по FBS:

  • Это самая простая модель, на которой можно протестировать спрос. Продавцу не нужно беспокоиться о платном хранении на складе Маркета, если товар не купят за 120 дней.
  • Упакованные заказы необходимо отгружать в сортировочные центры минимум пять дней в неделю, и нужно учитывать расходы на аренду склада и доставку до сортировочного центра или ПВЗ.
  • От продавца потребуется постоянно передавать маркетплейсу информацию об остатках на своём складе.

Экспресс — доставка за 1–2 часа по городу. Курьеры-партнёры Яндекса в течение часа приезжают к складам или офлайн-магазинам продавцов, забирают заказы и доставляют их покупателям.

Особенности работы с Экспрессом:

  • Курьер-партнёр Яндекса сам приезжает к указанной точке — магазину или складу.
  • Продавцам нужно обрабатывать заказы сразу после получения.
  • Экспресс-доставка работает более чем в 100 городах России.

DBS — продажи с доставкой продавца. Продавцы сами занимаются продажами: хранят и упаковывают товары, собирают и доставляют заказы покупателям. Продавец указывает место, способы и сроки доставки. На витрине Маркета покупатели видят только те товары, которые находятся в их зоне доставки.

Особенности работы по DBS:

  • Продавцы должны постоянно передавать маркетплейсу информацию об остатках на складе.
  • Маркет устанавливает единый тариф на доставку товаров.
  • Продавец должен соблюдать сроки доставки. Если они нарушаются, на некоторое время Маркет ограничит количество заказов в день.

Как начать зарабатывать на маркетплейсах: пошаговая инструкция

1. Выбрать товар для продажи. На маркетплейсах можно продавать практически любые товары, кроме тех, продажа которых запрещена законом или правилами торговой площадки. Чтобы выбрать категорию и товар, которые будут пользоваться спросом, нужно проанализировать рынок и конкурентов. Например, изучить количество запросов в Яндекс Вордстат или воспользоваться аналитическими инструментами. Как выбрать товар для продажи, читайте в нашей статье.

Для торговли на маркетплейсах необязательно искать поставщика или закупать товар у производителя. Можно продавать товары собственного производства. Это особенно актуально для самозанятых — они могут торговать только товарами, которые сделаны вручную.

2. Зарегистрироваться на маркетплейсе. Чтобы продавать товары на маркетплейсах, необходимо зарегистрироваться в налоговой в качестве самозанятого, ИП или ООО. После этого нужно выбрать торговую площадку и создать на ней аккаунт продавца. Для этого:

  • заполните форму регистрации;
  • укажите данные о продавце — Ф. И. О., ИНН, тип и название организации, банковские реквизиты, контакты и прочее;
  • загрузите разрешительные документы — декларации соответствия, отказные письма и подобное.

Если собираетесь продавать товары как самозанятый, то нужно будет при регистрации выбрать пункт «Хочу продавать как самозанятый», а затем связать личный кабинет с сервисом «Мой налог». Подробности мы рассказываем в этой статье.

После регистрации маркетплейс начнёт проверку документов. Результаты проверки продавец получит на почту в течение нескольких дней.

3. Заключить договор с маркетплейсом. Для работы с Маркетом заключаются два договора:

  1. Договор на оказание услуг маркетплейса. По нему продавец оплачивает услуги Маркета и получает прибыль с продаж.
  2. Договор на оказание услуг по продвижению. Он подтверждает, что продавец согласен, что покупатели на Маркете могут приобрести его товары, используя промокоды, купоны и баллы программы лояльности. Всё перечисленное Маркет компенсирует продавцу.

4. Создать карточки товаров. Чтобы покупатели видели предложение продавца на витрине, нужно создать карточки товаров. Если товар уже продаётся на Маркете, продавцу не придётся ничего делать с нуля — у Маркета есть готовые карточки. К ним автоматически подключаются продавцы с одинаковым товаром.

Как зарабатывать на маркетплейсах
Чем подробнее заполнена карточка, тем выше шанс, что она попадёт в топ выдачи. Источник: market.yandex.ru

Если вы выходите на маркетплейс с уникальным предложением, для него создаётся новая карточка. Всё происходит автоматически на основе тех данных, что вы указали: названия, описания, характеристик, фото и видео. В некоторых категориях карточки вручную создают сотрудники Маркета, поэтому потребуется немного времени, прежде чем товар появится в каталоге и станет доступен покупателям. 

Не стоит указывать в карточке информацию, которая не соответствует действительности. Покупатели могут оставить негативный отзыв, из-за чего рейтинг товара и магазина упадёт.

5. Приступить к продаже товаров. После проверки карточек товары попадут на витрину. Покупатели их заметят и смогут купить. Когда человек оплатит заказ, продавец получит уведомление на почту или увидит обновление в личном кабинете.

Чтобы увеличить продажи, можно воспользоваться инструментами продвижения. Например, на Маркете есть такие:

  • Буст продаж — товары поднимаются выше в результатах поиска и занимают заметные места на страницах маркетплейса. Если ставка выигрывает в аукционе на Маркете и товар занимает блок «Основное предложение» на карточке, он получает возможность продвигаться ещё и в Директе. При этом продавец оплачивает только фактические заказы. ​​
  • Яндекс Плюс Кешбэк — пользователи программы лояльности получают за покупки кешбэк-баллы Плюса, которые могут потратить на следующие покупки и другие сервисы Яндекса.
  • Акции — можно участвовать в акциях Маркета, например в большой распродаже к «чёрной пятнице», или создать свои. Инструмент особенно эффективен в высокий сезон и в преддверии праздников.

Что ещё нужно, чтобы запустить продажи на маркетплейсе

Чтобы развивать своё дело и получить стабильный заработок на маркетплейсах, продавцам потребуется:

  • Работать с ассортиментом. Добавляйте сразу все товары, которые продаёте. Так вы сможете быстрее протестировать спрос, понять потребности покупателей и определить наиболее маржинальные товары.
  • Ежемесячно анализировать конкурентов и свои продажи. Это поможет вовремя реагировать на рыночные изменения, корректировать ассортимент и цены.
  • Грамотно составлять и заполнять карточки товаров. Так покупатели быстрее найдут товар на витрине и примут решение о покупке. 
  • Работать с отзывами покупателей и возвратами. Если покупатель остался доволен заказом, то напишите слова благодарности. Если разочарован, объясните, почему так произошло, и признайте ошибку, если это случилось по вашей вине. Постарайтесь ответить в описании товара на возможные вопросы покупателя. 
  • Заниматься продвижением товаров. Для этого на маркетплейсах есть специальные инструменты. Например, на Маркете можно участвовать в акциях, выдавать кешбэк за покупку своих товаров или подключить буст продаж. 
  • Соблюдать требования, установленные маркетплейсом. Например, на Маркете есть Индекс качества. От этого показателя зависит, сколько заказов будет получать продавец. Чем чаще он нарушает правила, тем ниже его Индекс качества и тем меньше заказов он сможет получить. 

Как продавцы Маркета развивают свой бизнес 

Магазин мобильных аксессуаров. Алексей Варламов — предприниматель из Москвы. Алексей работает с Яндекс Маркетом по модели Экспресс (доставка за 1–2 часа по городу курьером-партнёром Яндекса). Это позволяет увеличить продажи:  экспресс-доставка подключена только у 23% всех российских онлайн-магазинов, а покупателей, готовых заплатить за экспресс-доставку, почти втрое больше — 72%. Также Алексей постоянно работает над ассортиментом, благодаря чему средний чек магазина вырос на 30%.

Магазин товаров для красоты и здоровья. Денис Беляков создал бренд косметики Glow Care. Когда он выходил в онлайн, он работал в крупной FMCG-компании и успевал совмещать это с развитием магазина. Предприниматель поручил маркетплейсу хранение товаров, их упаковку и доставку до покупателя. Сейчас оборот Дениса растёт каждый месяц на 20–25%.

Магазин премиум-товаров для дома. Юрий Бедретдинов продаёт на Яндекс Маркете товары для дома, а также развивает собственный бренд декоративных свечей ScandyLab. Сейчас в магазине представлены товары в 14 категориях: посуда, кухонный текстиль, бытовая химия, свечи, аксессуары и другие. Предприниматель использует программу лояльности. А благодаря стандартному и повышенному кешбэку Плюса Юрий увеличил продажи на 15% в месяц. 

Что нужно запомнить

1. Маркетплейс — это посредник между продавцом и покупателем. Торговая площадка помогает продавцам увеличивать онлайн-продажи, а покупателям быстрее находить нужные товары.

2. Маркетплейсы — это растущий рынок, который быстро меняется. Чтобы успешно продавать товары, нужно следить за всеми нововведениями и изменениями.

3. На маркетплейсах есть разные модели работы. Продавец решает, какие именно процессы хочет делегировать, а какими — заниматься самостоятельно, и выбирает соответствующую модель.

4. Чтобы начать зарабатывать, нужно выбрать товар для продажи, зарегистрироваться, заключить договор и создать карточки товаров.

5. Увеличить продажи помогут анализ рынка, оптимизация карточек, участие в рекламных акциях и соблюдение правил маркетплейса.

Была ли полезна статья?
Вы уже отвечалиСпасибо, что поделились мнением!
А что думаете Вы?